força de vendas

Páginas: 10 (2372 palavras) Publicado: 14 de novembro de 2014



CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA

UNATEC

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

3º MÓDULO

Adriana Martins
Álvaro Augusto
Catia Duarte
Denise Ramos
Eduardo Cunha
Fernando Freitas
José Joviano
Juliana Cardoso
Lais Vinhal



Trabalho de Força de Vendas
Professor: Assis Mauro Avelar Viana


Belo Horizonte
3º sem./2014
Força de Venda da Distribuidora Rio Grande doSul
Fornecedora: XYZ

1 ESTRUTURA
Cobertura e segmentação de mercado:
Nosso mercado esta localizado nas cidade de Porto Alegre, Canoas, Alvorada, Viamão e Eldorado do sul, sendo a Matriz em Porto Alegre.
Porto Alegre - Matriz – vendedores direcionados para atender todas as cidades citadas.

Configuração de território:
São 9 vendedores no total, sendo 7 externos e 2 internos.
Vendedoresexternos: 3 em Porto Alegre, 2 em Canoas, 1 em Alvorada e 1em Viamão.
Concluímos que Eldorado do Sul será atendido somente por telemarketing e caso necessário deslocamos um vendedor de Porto Alegre para atendimento na região.
Temos 1 supervisor.

Venda Pessoal (Face a face), as vendas serão feitas pelos nossos vendedores através de visitas aos PDVs, sendo agendadas por eles mesmo ou pelaequipe de telemarketing receptivo.
Telemarketing receptivo e ativo: no Ativo será feita a venda focado em clientes de pequeno porte ou clientes que preferem efetuar a compra através do contato telefônico, será feito também o pós venda com todos os clientes no geral.
No Receptivo será feito o atendimento de todos os clientes que entrarem em contato solicitando informações, tirando duvidas, elogiandoou ate mesmo reclamando, alem de solicitações de agendamento de visitas onde o atendente ira passar essa solicitação para o vendedor responsável pelo atendimento na área de solicitação.







Organização e processos:
Organograma equipe de vendas:









Atividades:
Gerente Comercial:
Traçar metas e repassa-las ao supervisor, acompanhar e controlar as metas, resultados. Darorientação, montar estratégias.

Supervisor Comercial:
Supervisionar e orientar as atividades de Administração de Vendas.
Analisar o volume de faturamento.
Acompanhar  os prazos de pagamentos, preços e descontos dos produtos comercializados.
Solucionar e  esclarecer dúvidas, elaborar de relatórios periódicos e demais fluxos operacionais inerentes ao departamento de vendas.
Confeccionarprojeções e quadros comparativos, para subsidiar a gerência na tomada de decisão e assegurar a venda dos produtos em condições que atendam os resultados previstos.
 Agendar  visitas e treinamentos; elaborar preenchimento de contratos com os novos parceiros.
Planejar lançamentos de produtos e palestras;
Auxiliar ações de marketing direto e vendas;
Treinar os  vendedores (treinamento de atendimentoe vendas para  departamento comercial) Acompanhar ações da concorrência;
 Visitar clientes externos, ajudando a formar preço e desenvolvimento de novos produtos.
Atender consumidores finais através da gestão das revendas; apresentar soluções consultivas à revenda.
Definir metas, acompanhar indicadores; elaborar campanhas e pesquisas; ministrar treinamentos; realizar análises competitivas.Vendedor:
 Atender clientes na Adega/Loja
 Cadastramento de clientes
 Participar e promover os produtos da empresa em eventos específicos junto a clientes – degustação
 Análise de Relatórios Comerciais
 Administrar carteira de clientes
Profissional com conhecimento em vendas;
 Graduação em andamento e/ou formado;
 Comunicabilidade (dicção e oratória);
 Organização; Pró-atividade;Desenvoltura;
Prospecção de mercado, promoção e vendas junto a Hotéis, Restaurantes e Lojas Especializadas. Utilizando veículo e telefone da empresa.
Visita externa a clientes (principais regiões: Porto Alegre, Canoas, Alvorada, Viamão e Eldorado do Sul).

Telemarketing:
 Atender clientes
 Cadastramento de clientes
 Comunicabilidade
Realizar pós venda
Cadastro das vendas


SISTEMAS:...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • FORÇA DE VENDAS
  • Força de Vendas
  • Força de vendas
  • forca de vendas
  • força de vendas
  • Força de Vendas
  • força de vendas
  • Qualidade da força de venda

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!