Foco na tecnolgia- vhost

APLICAÇÃO DOS CONCEITOS

1. MC DONALD

Possui a Ronald´place uma área para crianças brincarem
Shows com o Ronald MC Donald
Quiosques de sobremesas em vários pontos diferentes do mundo.
Conexão sem fio nos restaurantes
FONTE: http://www.mcdonalds.com.br

BURGER KING

Preocupação com os ingredientes, passando por um rigoroso procedimento de preparação.
Atenção a alimentação infantil com o programa BK passinhos positivos
Contém em seu site ,calculadoras que permitem calcular as calorias e informações nutricionais de seus alimentos para seus clientes.
FONTE: http://www.burgerking.com.br/

GIRAFFAS

Empresa brasileira, fundada em Brasília em 1981
Possui um site interativo
Tem a característica de manter a tradição da comida brasileira.
FONTE: http://www.giraffas.com.br/

2. Os quadro grupos de relacionamento com os clientes são dividos em:
Alta lucratividade: BORBOLETAS: Boa correspondência entre as ofertas da empresa e as necessidades dos clientes; alto potencial de lucro.
AMIGOS VERDADEIROS: Grande correspondência entre clientes e ofertas; o mais alto potencial de lucro .
Baixa lucratividade: ESTRANHOS: Pouca correspondência entre as ofertas e necessidade dos clientes; o mais baixo potencial de lucro(clientes de curto prazo)
SARNAS: Correspondência limitada entre ofertas e clientes; baixo potencial de lucro

A BMW conseguiu converter seus estranhos em amigos verdadeiros por meio da valorização de todas as culturas e nacionalidades procurando desenvolver seus colaboradores de forma constante ,acreditando que colaboradores satisfeitos e motivados são vantagens para a empresa . Em 2010 a empresa realizou um cruzeiro temático chamado BMW Motorrad, a fim de promover um relacionamento e confraternização com o público de motos da marca.
A apple com seus produtos inovadores, fez com que seus clientes tornassem grandes fãs da marca e cada fez mais adquirissem seus produtos.
FONTE: