Fluxos de Comunicação

Direção Vertical, fluxo descendente, as mensagens, em geral,-procedimentos e metas saem dos níveis hierárquicos mais alto para os níveis mais baixos.

Fluxo Ascendente: Anseios, expectativas, resultados e sugestões saem de níveis hierárquicos inferiores para os superiores. Responsável pelo encaminhamento das mensagens aos níveis superiores.

Direção Horizontal, Fluxo lateral: Mensagens que incluem a dos tipos anteriores e outras circulam entre os funcionários ou grupo de um mesmo nível hierárquico. Permite entorsamento entre os grupos de pares e de mesmo nível funcional, contribuindo para o aperfeiçoamento da organização.

Fluxo Diagonal: Informação entre uma chefia funcional e elementos de outro grupo de trabalho, quando ela cresce, autoridade funcional. Especialistas de diferentes áreas funcionais em diferentes níveis de gestão.

Direção Vertical: Pode ser dividida em descendente, que se dá dos níveis mais altos, para os mais baixos, e ascendente dos mais baixos para os mais altos.

Comunicação Horizontal/lateral maior informalidade, pode ocorrer entre pessoas do mesmo grupo ou entre diferentes grupos. No entanto, para a comunicação flua, em todos os sentidos, é necessário que haja um equilibrio entre as redes formais e a informal.

**Os metódos de comunicação descendente, estão divididos em 3 grupos: visuais, auditivos e visuais/ auditivos, cada um com diversos canais (veículos) formais.

Visuais Escritos: Instrução e ordens escritas, circulares, cartas pessoais, manuais, quadro de avisos, boletins, panfletos, jornais e revistas, relatório de atividades, formulários.

Pictográficos: Pinturas, fortografias, desenhos, diagramas, mapas, ideografias.

Escrito-Pictográficos: Cartazes, filemes mudos com legenda, gráficos, diplomas.

Auditivos Diretos: Conversas, entrevistas, reuniões,conferências.

Auditivos Indiretos: Telefone, rádio, intercomunicadores automáticos, auto-falantes.

Simbólicos: Sirenes, apitos e buzinas,sinos.