Fluxograma

Páginas: 9 (2064 palavras) Publicado: 23 de março de 2014
UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS
CURSOS DE GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA
FUNDAMENTOS DO PROCESSO ADMINISTRATIVO

TRABALHO FINAL SOBRE PODC

São Leopoldo
2013

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .................................................................................................... 3
2 DESENVOLVIMENTO......................................................................................... 4
2.1 PLANEJAMENTO......................................................................................4
2.1.1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO................................................ 4
2.1.2 PLANEJAMENTO OPERACIONAL ............................................... 4
2.2 ORGANIZAÇÃO .........................................................................................5
2.2.1 ORGANOGRAMA...........................................................................5
2.2.2 ÁREAS E ATRIBUIÇÃO ..................................................................6
2.3 DIREÇÃO ...................................................................................................9
2.4 CONTROLE..............................................................................................102.4.1 CONTROLE TÉCNICO DE PROCESSOS ...................................10
2.4.2 PESQUISA DE SATISFAÇÃO E DESENVOLVIMENTO
INTERNO ...............................................................................................11
2.4.3 PROGRAMA DE IMAGEM E RELACIONAMENTO
COM O CONSUMIDOR .........................................................................11
3CONCLUSÃO.....................................................................................................13
4 REFERÊNCIAS ..................................................................................................14

2

1 INTRODUÇÃO

Concluída a primeira etapa, Diagnóstico Estratégico Organizacional, percebemos
que o principal problema hoje, da NAUFRAGANDO é o distanciamento entre a diretoria,
as gerências e aequipe funcional, devido à não formalização da hierarquia e a não
definição dos objetivos da empresa. Acarretando em uma equipe sobrecarregada e
desmotivada.
Nesta etapa, o objetivo do trabalho a ser realizado, será aplicar a metodologia
PODC para fazer a reestruturação e as correções necessárias para que a empresa
NAUFRANGANDO qualifique seus gestores e equipes, melhore a qualidade final doseu produto e retome o crescimento no mercado.
A primeira etapa do trabalho é o Planejamento, onde definimos as metas a serem
alcançadas. Seguido da Organização da empresa para atingir a meta. Na etapa da
Direção, será firmado o comprometimento de toda a equipe com as definições do
Planejamento. A última etapa, Controle, são as ferramentas para quantificar os
resultados, pois sem mensuraçãonão há controle e sem o Controle não tem como
avaliar se a meta está sendo atingida.

3

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 PLANEJAMENTO

2.1.1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

O diagnóstico foi feito na primeira etapa não precisa constar aqui.
A meta deste planejamento é estar entre as 100 melhores empresas para se
trabalhar pelo ranking da Revista Exame até 2020. E se tornar uma empresareconhecidamente inovadora no segmento de alimentação.
A missão da NAUFRAGANDO é proporcionar condições justas de trabalho aos
seus funcionários e serviço de excelência aos seus clientes, e para ambos, sempre
levar em conta consideração, eficiência e qualidade.
OU Oferecer ao consumidor um produto de qualidade e saudável. E para nossa
equipe um ambiente de trabalho de qualidade e saudável.

2.1.2PLANEJAMENTO OPERACIONAL

As primeiras ações para atingir as metas serão:
- Inovação na oferta de produtos: a cada semestre a NAUFRAGANDO vai renovar os
saberes dos refrescos KIDOCE de acordo com as frutas da estação.
- No próximo ano a NAUFRAGANDO vai lançar uma linha “zero” com quantidade de
açúcar zero nos refrescos KIDOCE
- Troca o nome das gelatinas KIRUIM, após realização de pesquisa,...
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