Fisica

Páginas: 2 (319 palavras) Publicado: 29 de abril de 2013
Atendimento ao cliente e vendas
O tema atendimento aos clientes possui uma importante relevânte, devido ao fato de transmitir um maior aprofundamento acadêmico, é muito significativo para o setoradministrativo de empresas para eliminar problemas quanto ao mau atendimento, bem como atingir os objetivos esperados promovendo melhorias contínuas, diminuindo problemas futuros, fidelizando esatisfazendo seus clientes, permanecendo no mercado, buscando treinamentos e obtendo melhorar a sua imagem, é muito importante que a empresa procure sempre oferecer um produto ou serviço que traga asatisfação cada vez mais seus clientes, com isso conquistando um sucesso permanente em seu negocio. 
Com o mercado altamente competitivo, o maior desafio é conquistar clientes fiéis, sendo, também, oMarketing essencial para atrair novos clientes, pois quando a oferta é maior o cliente permanece mais.
Para que isto ocorra desenvolvo um espírito de equipe entre meus colegas de trabalho, para que eu possaestar atendendo bem nossos clientes, oferecendo um excelente serviço, que certamente será o diferencial da empresa diante das demais. Para saber se a empresa terá sucesso em vendas ou não é o clienteque irá decidir,mas me empenho bastante para fazer um excelente atendimento. Presto muita atenção em que os clientes estão dizendo, isto é muito importante para que obtenha informações construtivasao meu atendimento.  É preciso ter habilidade para entender quando o assunto já tomou contornos de indisposição pessoal. Se o cliente está considerando a pessoa que o atende como inimiga, muito poucopoderá ser feito para resolver a questão. Uma tática numa hora assim é introduzir um novo personagem no atendimento, alguém que ainda não tenha se tornado a personificação do alvo que o cliente queratingir.
A lugar no futuro apenas para aquelas organizações e pessoas que persistiram incansavelmente em sua reinvenção, e no desenvolvimento do seu capital intelectual e isso não é uma conquista...
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