Filosofia just in time

JUST-IN-TIME: UMA FILOSOFIA A SERVIÇO DA
ADMINISTRAÇÃO
Marcelo Alves CARRERA1
Adriana MIOLA2
Claudia Regina FRUCHI3
Emanuel Alvares CALVO4
Resumo: A administração moderna tem buscando constantemente novas ferramentas que possam auxiliá-las na busca da excelência de seus processos. Os procedimentos de programação da filosofia just-in-time tornaramse bastante conhecidos e utilizados pela maioria das empresas americanas, e na atualidade, tem sido exploradas e implementadas nas organizações mundiais que prezam pela produtividade e qualidade. A busca pelo just-in-time (JIT) tornou-se mais do que uma mera “filosofia”, e sim, um comprometimento entre todos os membros que fazem parte do canal de abastecimento de determinado produto ou serviço.
A
administração moderna deixou de ter foco nos seus produtos para focarem seus clientes.
Empresas
descobriram que existe a necessidade em aprofundar-se cada vez mais e descobrir o que os clientes de fato desejam, ter foco no cliente, estar mais atento às necessidades dos clientes, penetrar mais a fundo nas suas expectativas e aspirações, identificar precisamente o que os eles querem, e aí, atender, superar suas expectativas, assegurando o encantamento. Neste sentido, o presente artigo busca identificar nas farmácias o uso da filosofia JIT a serviço do cliente.
Palavras-chave: “Just in time”; Melhoria contínua; Busca da qualidade contínua;
Marketing com foco no Cliente.
1. Introdução
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Discente do 8ºTermo do Centro de Ensino Superior de Dracena - CESD. Email:[e-mail]
Discente do 8ºTermo do Centro de Ensino Superior de Dracena - CESD. Email:[e-mail]
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Discente do 8ºTermo do Centro de Ensino Superior de Dracena - CESD. Email:[e-mail]
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Docente das Faculdades Integradas “Antonio Eufrásio de Toledo” e Centro de Ensino Superior de Dracena CESD. E-mail [e-mail]
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Para uma melhor compreensão sobre o termo just-in-time