Fidelização

1) Estaremos desenvolvendo um trabalho no Ramo Alimentício, pois atualmente a alimentação no brasil cresce três vezes mais que o PIB Nacional.
O Mercado aponta um crescimento nas comidas de preparo Rápido, por esse motivo escolhemos venda de café solúvel, uma inovação da marca 3 corações.

2) As organizaçõe estão cada vez mais buscando conhecer o comportamento dos consumidores visando a vantagem competitiva. Baseando-se no estudo do comportamento dos consumidores as organizações podem tomar decisões mais acertivas ao lançar um produto ou serviço. O café que era visto como um commodity, preparado de forma tradicional, ao agregar valor ao mesmo, surgiu o café expresso, que trouxe comodidade por seu preparo rápido e que cada vez mais busca agregar maior qualidade e sabor ao mesmo.
Com a mudança de comportamento dos consumidores, devido a vida morderna e a necessidade de lanches rápidos devido a longas jornadas de trabalho ou mesmo ao impacto do tempo de translado para chegada no mesmo, as empresas vem buscando desenvolver tecnologias que proporcionem uma alimentação de preparo rápido e que seja saborosa. Baseado nisso, escolhemos a marca Três Corações forte no mercado de café em pó, que chegará ao mercado de café expresso com marca já reconhecida e com grande aceitação dos consumidores, tendo um grande potencial de fidelização.

3) A - Buscando a fidelização, poderia ser aplicado o programa de descontos progressivos, ou seja, a cada compra, o cliente colocaria a informação em seu cadastro e quanto mais o cliente comprasse mais ele ganharia. Seria uma forma de conhecer o cliente e categorizá-lo.Poderiam ser criadas faixas de desconto, como ex. cliente bronze, prata e ouro, as faixas teriam desconto a ser dado fixo. Atindingo a pontuação o cliente já se encaixaria em determinada faixa e já saberia a porcentagem de desconto que receberia.

B- Visando a integração dos consumidores poderia ser criado um clube de compras onde o cliente se cadastra e com isto ele