fidelização do cliente

22347 palavras 90 páginas
Fidelização de Cliente

Fidelização de Clientes é Medir, Gerenciar e Criar Valor . É Tornar a fidelização de clientes parte integrante da missão da empresa, Integrando sistemas de informação, Criando valor superior, ou seja transformando clientes satisfeitos em clientes fiéis. Medir a fidelização faz-se necessário, como também o impacto dos sistemas de gestão do relacionamento com clientes na fidelização.
É mais fácil e barato manter do que conquistar novos clientes. As empresas brasileiras também têm constatado, na prática, que a manutenção de um público cativo possibilita retorno mais significativo e rápido. Não se trata de abandonar a prospecção de novos negócios, o que é fundamental para qualquer empresa, de qualquer setor, em qualquer mercado, ao contrário, estratégias de fidelização baseadas no planejamento e na criatividade criam benefícios para o público que, além de manter estável a carteira de clientes, proporciona valor agregado às marcas da empresa, tornando-a forte, bem posicionada e ainda mais preparada para a prospecção. Em outras palavras, um cliente satisfeito e fiel traz outro. Fidelização de Cliente

Fidelização de Clientes é Medir, Gerenciar e Criar Valor . É Tornar a fidelização de clientes parte integrante da missão da empresa, Integrando sistemas de informação, Criando valor superior, ou seja transformando clientes satisfeitos em clientes fiéis. Medir a fidelização faz-se necessário, como também o impacto dos sistemas de gestão do relacionamento com clientes na fidelização.
É mais fácil e barato manter do que conquistar novos clientes. As empresas brasileiras também têm constatado, na prática, que a manutenção de um público cativo possibilita retorno mais significativo e rápido. Não se trata de abandonar a prospecção de novos negócios, o que é fundamental para qualquer empresa, de qualquer setor, em qualquer mercado, ao contrário, estratégias de fidelização baseadas no planejamento e na criatividade criam benefícios para o público

Relacionados

  • fidelização do cliente
    13942 palavras | 56 páginas
  • Fidelização de clientes
    1291 palavras | 6 páginas
  • Fidelização de clientes
    7682 palavras | 31 páginas
  • Fidelização com os clientes
    2469 palavras | 10 páginas
  • fidelização dos clientes
    4605 palavras | 19 páginas
  • Fidelização de clientes
    804 palavras | 4 páginas
  • fidelização de cliente
    12534 palavras | 51 páginas
  • Fidelização de clientes
    789 palavras | 4 páginas
  • Fidelização de clientes
    252 palavras | 2 páginas
  • Fidelização com o cliente
    3737 palavras | 15 páginas