Fichamentos monge executivo

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A.

Faculdade Anhanguera de Taboão da Serra

Curso de Administração

Liderança Estratégica

Taboão da Serra
2012

Liderança Estratégica

Monografia apresentada, como exigência parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração, na Faculdade Anhanguera

Taboão da Serra
2012

Liderança Estratégica

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para a obtenção do grau de Bacharelado em Administração da Faculdade Anhanguera.

Aprovado em dia de mês de ano.

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Prof. ou Profa. Título (Dr, Ms, Esp) Nome do avaliador(a)
Nome da Instituição
Avaliador(a)

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Nome da Instituição
Coordenador(a) do Curso de Administração

Taboão da Serra
2012

"A dedicação da aos nossos sonhos as asas para se erguerem e a força para voarem".
George Herbert

LISTA DE SIGLAS

ABNT Associação Brasileira de Normas e Técnicas
AESA Anhanguera Educacional S.A.
TCC Trabalho de Conclusão de Curso
CRR Cartão de Crédito Renner
RO Resultado Operacional
PPR Programa de Participação nos Resultados Renner
PP Ponto de Partida
SUMÁRIO

AGRADECIMENTOS iii

LISTA DE SIGLAS iv

Introdução 06

Capítulo 1 - Revisão de Literatura 10

1 - Definição de Liderança 10

2 - Lideres x Gerentes 11

3 - O Perfil de um líder 12

3.1 - Poder x Autoridade 16

4 - Desenvolvimento e Liderança 17

4.1 - Comunicação 20

5 - Influências do Ambiente 21

6 - Motivação 22

6.1 - Feedback 24

7 - Relação líder e liderado 25

8 - Desafios de um líder 28