Fichamento - Sistema de pesquisa de marketing/O processo de pesquisa de marketing

Pesquisa de marketing
Sistema de pesquisa de marketing/O processo de pesquisa de marketing
A
KOTLLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Condução de pesquisa de Marketing e previsão da demanda. In:
Administração de Marketing. 12ª. ed. São Paulo. Pearson Prentice Hall, 2006. cap. 4, p. 98-115.

“[...] Definimos pesquisa de marketing como a elaboração, a coleta a análise e a edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa. [...]” (p. 98)

Dentro do sistema de pesquisa de marketing as organizações podem focar em determinados problemas ou situações convenientes. A pesquisa de marketing tem parte importante no orçamento das organizações, sendo assim, o seu desenvolvimento e resultado deve ser satisfatório para o bom desempenho da empresa. Objetivando a elaboração, reunião, exame, edição de dados e previsões sobre uma situação específica de marketing pela qual se passa uma empresa.

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“As empresas em geral reservam m orçamento na ordem de 1 a 2 por cento das vendas [...] na aquisição de empresas externas. Os institutos de pesquisa de marketing. [...]” (p. 99)

Geralmente as empresas se valem dos serviços de terceirizados para suas pesquisas de marketing. Esses prestadores se submetem as categorias de institutos de pesquisas, institutos de pesquisa de marketing customizada e institutos de pesquisa de marketing especializados em determinados tipos de serviços. As pequenas empresas para economizar no orçamento, podem fazer o uso da criatividade, como por exemplo, usar como desenvolvedor de suas pesquisas estudantes ou professores ou fazer uso de consultas na internet ou ainda investigar seus concorrentes.