fichamento oceano azul

CAPÍTULO 6 – Acerte a sequência estratégica
A freqüência estratégica certa
“as empresas precisam elaborar a estratégia do oceano azul na sequência: utilidade para o comprador, preço, custo e adoção.” Página 115
Teste da utilidade excepcional
“A necessidade de avaliar a utilidade para os compradores da oferta talvez pareça evidente. No entanto, muitas empresas não fornecem valor excepcional por estarem obcecadas pela novidade do produto ou serviço, sobretudo se um de seus principais componentes for nova tecnologia.” Página 118
“O mapa cria condições para que os gerentes identifiquem todo o espectro de utilidades que podem ser preenchidas pelo produto ou serviço.” Página 119
Os seis estágios do ciclo da experiência de compra
“Em geral, a experiência do comprador pode ser desdobrada num ciclo de seis estágios, que se desenvolvem mais ou menos em sequência, da compra ao descarte.” Página 119
As seis alavancas da utilidade
“Ao longo dos estágios das experiências dos compradores encontram-se o que denominamos alavancas da utilidade: as maneiras pelas quais as empresas podem liberar utilidade excepcional para os compradores.” Página 120
“Para testar a utilidade excepcional, as empresas devem verificar se seus produtos e serviços removeram os maiores obstáculos à utilidade, ao longo de todo o ciclo da experiência de compra, para os clientes e para não-clientes.” Página 120
“Assim, o mapa de utilidade do comprador enfatiza as diferenças entre ideias que realmente criam utilidade nova e excepcional e aquelas que são basicamente reformulações das ofertas existentes ou avanços tecnológicos que não geram valor.” Página 123
Da utilidade excepcional para a precificação estratégica
“A fim de garantir um vigoroso fluxo de receita para a sua oferta, deve-se definir o preço estratégico certo.” Página 123
“Isso significa que o preço estratégico definido para o novo bem ou serviço deve não só atrair grande quantidade de compradores, mas também contribuir para a