Fichamento Comunica o nas Organiza es

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

Fichamento de Estudo de Caso

Nome do aluno (a) Suzana Nunes Inácio

Trabalho da disciplina Comunicação nas organizações, Tutor: Prof. Ana Shirley de França Moraes

Local Minas Gerais
Ano 2015

Estudo de Caso :

Thomas Green:
Poder, Política Interna e uma Carreira em Crise.

REFERÊNCIA: SASSER, W. Earl ; BECKAHM, Heather. Thomas Green: Poder, Política Interna e uma Carreira em Crise. Harvard Business School 210-P03 , 01 de Maio de 2008.

O presente artigo mostra a trajetória de trabalho de Thomas Green que enfrenta problemas com seu chefe Frank Davis por discordarem sobre o trabalho na empresa Dynamic Display, empresa que oferece serviços de software, hardware, engenharia e suporte na manutenção para bancos, hotéis, companhias aéreas e locadoras de automóveis. O talento, empenho e excelentes resultados de Green, chamou a atenção dos executivos seniores da Dynamic Display, dentre eles, Shannon McDonald, vice-presidente, que o promoveu a vaga de Especialista Sênior contrariando Frank Davis. Green pensava como gerente de contas preocupado com a meta e a venda direta, mas não tinha preparo para fazer reuniões com os clientes, o que gerou descontentamento por parte de Frank pois Thomas sempre se punha contrário as metas estabelecidas por seu chefe, gerando assim um desconforto entre Shannon e Frank Davis. Green apesar de seu talento, demonstrou falha no que diz respeito às políticas internas da empresa e a comunicação. Verifica-se essas falhas quando atitudes do gestor gera insatisfação dentro da empresa que aconteceu quando Shannon nomeia Green a revelia de Davis. Já a falha na comunicação é observada quando as partes envolvidas no evento não conseguem se comunicar de forma clara, sincera e eficaz, não são bons ouvintes gerando conflitos, afetando a cultura organizacional e consequentemente os objetivos da empresa. Toda organização