FGV MBA PROJ GER De QUAL Em PROJ Ed Mar 04 SLIDES Padrao
5406 palavras
22 páginas
MBA em GERÊNCIA DE PROJETOSGERÊNCIA de
QUALIDADE em PROJETOS
Edmarson Bacelar Mota
Gerência de Qualidade
MBA em GERÊNCIA de PROJETOS
1
PERFIL TRABALHADORES
….. PROJEÇÕES …..
AGRICULTURA
INDÚSTRIA
SERVIÇOS
CONHECIMENTO
Gerência de Qualidade
ANO 2000
ANO 2015
5%
20%
70%
1%
4%
75 %
5%
20 %
MBA em GERÊNCIA de PROJETOS
2
GESTÃO ORGANIZACIONAL
ÚLTIMOS 100 anos
1870
1900
1930
1950 1960 1970
1985
PLANEJAMENTO FINANCEIRO (BUDGET)
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA (TAYLOR etc)
GESTÃO DE PESSOAS (Relações Humanas)
MARKETING
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
QUALIDADE TOTAL
Gerência de Qualidade
MBA em GERÊNCIA de PROJETOS
3
GESTÃO DA QUALIDADE
1900
1930
1950 1960 1970
1985
INSPEÇÃO
CONTROLE ESTATÍSTICO
GARANTIA DA QUALIDADE
GERENC. ESTRATÉGICO
DA QUALIDADE
QUALIDADE TOTAL
Q. AMBIENTAL
Q. VIDA
QUALIDADE HOLÍSTICA
Q. .......
Gerência de Qualidade
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4
PROJETOS e QUALIDADE
1900
1950
1970
1990
2000
DIAGRAMA DE GANTT
PERT/CPM
PMI
PMBoK
ISO 9000
ISO 14000
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5
QUALIDADE ….
BREVE REFLEXÃO
FAZER CERTO, NA PRIMEIRA VEZ
UM GRANDE FUNDAMENTO DA QUALIDADE EM
PROJETOS …
Por que ?
Como ?
Gerência de Qualidade
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6
QUALIDADE ….
DEFINIÇÕES
ASPECTO ………… TRANSCENDENTE
BASEADA NO ……. PRODUTO
BASEADA NO ……. USUÁRIO
BASEADA NA …….
PRODUÇÃO
BASEADA NO ……..
VALOR
Gerência de Qualidade
MBA em GERÊNCIA de PROJETOS
7
“A QUALIDADE NÃO ESTÁ
NAS COISAS NEM NAS PESSOAS,
MAS SIM
NA RELAÇÃO ENTRE ELAS”
Robert Pirsig, em
Zen e a arte de manutenção de motocicletas
Gerência de Qualidade
MBA em GERÊNCIA de PROJETOS
8
TÓPICOS
HORA DA VERDADE
BACK OFFICE (BASTIDORES)
FRONT OFFICE (PROSCÊNIO)
BENS
SERVIÇO
“INTELECTUAL”
“q”
e
Gerência de Qualidade
PARA
“Q”
MBA em GERÊNCIA de PROJETOS
9
TÓPICOS
MELHORIA CONTÍNUA
INOVAÇÃO
EDUCAÇÃO É A ENTRADA E A SAÍDA NOS
PROCESSOS DE GESTÃO DA QUALIDADE
MARKETING É A ENTRADA E A SAÍDA NOS
PROCESSOS DE GESTÃO DA QUALIDADE