festas

JOAQUIM JOSÉ FRANCISCO DA SILVA

Rua da Felicidade, 00 – Condomínio das Flores – AP 00
Jardim Florido – São José dos Campos - São Paulo
CEP: 00000 – 000
Celular: (12) 00000– 0000 Claro
Telefone: (12) 0000 - 0000
Recados: (12) 00000 – 0000 Vivo / (12) 0000-0000 Maria e – mail: [e-mail]

OBJETIVO: Coordenação de Pessoal

RESUMO DE TALENTOS E COMPETÊNCIAS:

Experiência em atividades ligadas ao público, atividades comerciais, atendimento, SAC, vendas incluindo liderança de equipes nas mesmas segmentações:
Atendimento Especializado Junto a Fornecedores e Clientes (internos e externos) - Sempre em busca de novas soluções para facilitar a negociação entre todas as partes envolvidas com um atendimento personalizado;
Pós-Vendas – Criação de processos e procedimentos para o melhor aproveitamento dos recursos disponibilizados para fidelização dos clientes;
Atuei como cliente oculto e em todos os projetos sempre com foco na Qualidade em todos os aspectos bem como sua importância e seu reflexo para o cliente final;
Resolução de Conflitos e integração entre departamentos sempre com objetivo de um bom clima organizacional, retenção de talentos e qualidade de um bom produto final;
Facilidade em comunicação, confecção de materiais, logística, preparação dos locais, cotações, aplicação e conferência de testes e avaliações entre outras funções ligadas a desenvolvimento de pessoas e treinamentos;
Implantação de Projeto de Qualidade Total - Criação de processos, checagem e monitoria. Atualização dos processos já existentes. Larga experiência na gestão de pessoas e treinamento para conscientização do projeto;
Participação e Implantação de Projetos Pilotos - Desde a criação do projeto até o detalhe final.
Pós Graduado em MBA de Gestão de Pessoas e Graduado em ADM, inglês e japonês nível intermediário e espanhol fluente; bons conhecimentos em informática nível de usuário e experiência em comércio