Ferrero rocher

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA CENTRO SÓCIO-ECONÔMICO CURSO DE GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS ECONÔMICAS

ANA PAULA FERREIRA

ESTRATÉGIAS DE INTERNACIONALIZAÇÃO E CANAIS DE EXPORTAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A FERRERO S.p.A

FLORIANÓPOLIS 2009

ANA PAULA FERREIRA

ESTRATÉGIAS DE INTERNACIONALIZAÇÃO E CANAIS DE EXPORTAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A FERRERO S.p.A

Monografia submetida ao Departamento de Ciências Econômicas da Universidade Federal de Santa Catarina, como requisito obrigatório para a obtenção do grau em Bacharel.

Orientador: Prof. Dr. Fernando Seabra

FLORIANÓPOLIS 2009

ANA PAULA FERREIRA

ESTRATÉGIAS DE INTERNACIONALIZAÇÃO E CANAIS DE EXPORTAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A FERRERO S.p.A

A banca examinadora atribui nota ___ a esta monografia, que foi julgada adequada à obtenção do título em bacharel e aprovada em sua forma final pelo Curso de Ciências Econômicas da Universidade Federal de Santa Catarina.

Banca Examinadora:

________________________ Prof. Dr. Fernando Seabra

________________________ Prof. Dr. Francisco Gelinski

________________________ Prof. Ms. Reginete Panceri

Florianópolis, Novembro de 2009.

AGRADECIMENTOS

À minha família, por ter sido base das minhas conquistas. Aos meus pais, Cesar e Marlene, obrigada pelo imenso apoio, carinho e amor, e sobretudo pela paciência com que acolheram as minhas expectativas e anseios. Às, minhas irmãs, Franciele e Alesssandra, mesmo que no anonimato, puderam compreender meus momentos de estudo. Serei sempre grata por isso! Ao meu querido Giovanni, pelo imenso carinho, pelos auxílios na língua italiana, e principalmente pela paciência durante este difícil período. Ao Prof. Fernando Seabra, por despertar meu interesse na área de economia internacional, e principalmente por todo o conhecimento e dedicação que me auxiliou na composição e conclusão deste trabalho deste trabalho. Ao Pessoal da Ferrero/Itália, principalmente à Sra. Filomena Vozzola e ao Sr. Ivan