FERRAMENTAS DA QUALIDADE
802 palavras
4 páginas
FATEC SENAINOME: CARMEM FERREIRA DE SOUZA
NOME: FABÍOLA DE SOUZA VILLAGRA
FERRAMENTAS DE QUALIDADE
CAMPO GRANDE – MS
OUTUBRO/2014
FATEC SENAI
NOME: CARMEM FERREIRA DE SOUZA
NOME: FABÍOLA DE SOUZA VILLAGRA
CONTROLE DE PRODUÇÃO
CAMPO GRANDE – MS
OUTUBRO/2014
SUMARIO
INTRODUÇÃO...............................................................................................................03
SOBRE A EMPRESA.....................................................................................................04
FOLHA DE VERIFICAÇÃO..........................................................................................05
DIAGRAMA DE PARETO............................................................................................05
FLUXOGRAMA.............................................................................................................06
METODOLOGIA 5W2H................................................................................................07
CONSIDERAÇÕES FINAIS..........................................................................................08
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS............................................................................09
INTRODUÇÃO
O objetivo deste trabalho é destacar algumas ferramentas de qualidade existentes, são elas: folha de verificação, Diagrama de Pareto, Fluxograma, metodologia 5W2H, aplicada na empresa Bonança Comercio Alimentos Ltda. – Supermercados Pires.
Ferramentas de qualidade são técnicas que utilizamos com a finalidade de mensurar, definir, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho.
SOBRE A EMPRESA
Empresa: Bonança Comercio Alimentos Ltda. – Supermercados Pires
Localização: Rua Tupiniquins, nº279 - Vila Jussara - CEP = 79092-123 / Campo Grande - Mato Grosso do Sul.
Segmento em que atua: Alimentícios.
Produtos comercializados:Comercio varejista de