Ferramentas da qualidade

faculdade educacional araucária

ferramentas da qualidade

araucária
2011
faculdade educacional araucária

ferramentas da qualidade

Trabalho apresentado à disciplina de Noções de Engenharia de Produção, do curso de Engenharia de Produção da Faculdade Educacional Araucária - FACEAR.

araucária
2011
lista de figuras

Figura 1 - GRÁFICO DE PARETO. 4
Figura 2 - ESQUEMA CAUSA-E-EFEITO 5
Figura 3 – HISTOGRAMA 7
Figura 4 - GRÁFICO DE DISPERSÃO 8
Figura 5 - QUADRO 4W2H 10
Figura 6 - FLUXOGRAMA 11

sumário

1 lista de figuras 1
2 sumário 2
3 Principais Ferramentas da qualidade 3
4 Diagrama de pareto 4
5 Diagrama de Causa-e-Efeito. 5
6 Lista de verificação 6
7 Histograma 7
8 Diagrama de dispersão 8
9 Brainstorming 9
10 4W2H 10
11 FLUXOGRAMA 11

Principais Ferramentas da qualidade

Apesar de existirem inúmeras ferramentas, como mostra o quadro acima, consideram-se as mais frequentemente utilizadas as seguintes: • Diagrama de Pareto • Diagrama de Causa-e-Efeito • Lista de Verificação • Histograma • Diagrama de Dispersão • Gráfico Linear • Gráfico (Carta) de Controle

Embora simples estas ferramentas são poderosas na resolução de problemas de qualidade. Diagrama de pareto

É uma forma de descrição gráfica onde se procura identificar quais os itens que são responsáveis pela maior parcela dos problemas. Os passos para a sua construção são:

• Determinar como os dados serão classificados: por produto, por máquina, por turno, por operador, etc… • Construir uma tabela, colocando os dados em ordem decrescente • Calcular a percentagem de cada item sobre o total e o acumulado • Traçar o diagrama e a linha de