Ferramentas da Qualidade

ALISSON OLIVEIRA
EMANUELLE OLIVEIRA
JOÃO PEDRO FILHO
RICARDO DE SENA

FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Feira de Santana - BA
2014

ALISSON OLIVEIRA
EMANUELLE OLIVEIRA
JOÃO PEDRO FILHO
RICARDO DE SENA

FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia de Produção, como requisito parcial da I Unidade da Disciplina de Gestação da Qualidade tendo como orientador o professor Edson.

Feira de Santana - BA
2014

AS FERRAMENTAS BÁSICAS DA QUALIDADE

As ferramentas irão nos ajudar a estabelecer melhorias de qualidades entre as quais destacamos as Ferramentas básicas do controle de Qualidade:

FOLHA DE VERIFICAÇÃO HISTOGRAMA FLUXOGRAMA DIAGRAMA DE DISPERSÃO
GRÁFICOS DE CONTROLE ESTRATIFICAÇÃO

Conforme a experiência, a maioria dos problemas existentes numa empresa poderá ser resolvida com o auxílio destas ferramentas.
Cada ferramenta tem sua própria utilização, sendo que não existe uma receita adequada para saber qual a ferramenta que será usada em cada fase.
Isto vai depender do problema envolvido, das informações obtidas, dos dados históricos disponíveis, e do conhecimento do processo em questão em cada etapa.

FOLHA DE VERIFICAÇÃO

São formulários planejados nos quais os dados coletados são preenchidos de forma fácil e concisa.
Registram os dados dos itens a serem verificados, permitindo uma rápida percepção da realidade e uma imediata interpretação da situação, ajudando a diminuir erros e confusões.
As folhas de verificação podem apresentar-se de vários tipos para:
• Distribuição do Processo de Produção;
• Verificação de Itens Defeituosos;
• Localização de Defeito;
• Causas de Defeitos;

Distribuição do Processo de Produção
É usado quando se quer coletar dados de amostras de produção.
Lançam-se os dados em um histograma para analisar a distribuição do processo de produção, coletam-se os dados, calcula-se a média e constrói-se uma tabela