Ferramentas da Qualidade

ESTUDO DE DESPERDÍCIO DE ÀGUA
A empresa de Saneamento Bora-Bora resolveu analisar o consumo de água dos clientes da categoria residencial de um bairro da cidade. Os consumos de até 30m³ representam os consumos normais; já o consumo superior à 30m³ podem representar problemas.
Para analisar essa suspeita de alto consumo de àgua, aplicamos alguns fundamentos e ferramentas básicas da qualidade, onde as mesmas irão nos levar até a causa raiz do desperdício. Resolvemos aplicar as seguintes ferramentas: Ishikawa, Histograma e Brainstorming.

GRÁFICO DEMONSTRATIVO

Ao analisarmos as residências do bairro, concluímos que 50% estão paresentando alto índice de desperdício de àgua.
Abaixo utilizamos a ferramenta da qualidade Histograma. É um gráfico de coluna que representa a forma como se destribui um conjunto numérico obtido em uma coleta ou análise.

Classe
Limite de classe
Tabulação
Frequência Absoluta(FA)
Frequência Relativa(FR)
01
10 à 18
/////////
10
4,80%
02
18 à 29
/////////
11
5,28%
03
29 à 34
//////
6
2,88%
04
34 à 47
//////
6
2,88%
05
47 à 55
//
2
0,96%
06
55 à 78
///////////
11
5,28%
07
78 à 89
//
2
0,96%

Total
48

Com estes dados, um gráfico pode ser desenhado conforme apresentado abaixo:

De acordo com o demonstrativo no Gráfico de Pareto, nota-se que o maior índice de problema é o desperdício de água. Com isso, iremos analisá-lo para que possamos sanar essa anomalia.

Encanamento Não aplicável Desperdício Válvula de descarga Torneira

Não aplicável Não aplicável Relógio medidor

Regulagem do relógio