FERRAMENTAS DA QUALIDADE

ALINE MIRTES CIPRIANO RA: 29219, CAMILA DA SILVA CARDOSO RA: 28657, CREDIONICE AP. S. VIANA RA: 28152, EMILSON A. DA SILVA RA: 28724, SILVANA DUARTE RA: 29011 POLITICA DE BENEFÍCIOS DA CASEL VEÍCULOS COMÉRCIO LTDA
1 – APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
A Casel Veículos é uma das maiores agencias de veículos multimarcas de São Paulo, instalada na Av. Eng. Caetano Álvares, 250, no bairro de Santana, Zona Norte da capital de São Paulo, conta com uma área de 5.600 m², disposta em um ambiente cuidadosamente elaborado com espaço para atendimentos aos clientes de compra e venda de veículo e local para recebimentos e encaminhamento de veículos para reparos e manutenção. Conta com 211 colaboradores altamente treinados e qualificados para orientar os clientes na hora de adquirir seu automóvel, comprar acessórios automotivos ou mesmo receber orientações técnicas a respeito de manutenção e reparos de seus veículos.
A Casel Veículos tem como principal atividade a comercialização de veículos novos e usados, venda de peças e acessórios, além de prestar serviços de reparos e manutenção automotiva.
Os veículos novos são reservados diretamente nas fábricas através de pedido de compra com negociação e prazos para pagamentos. Semanalmente são enviados pedidos de compra de veículos 0 km para a fábrica, sendo importante ressaltar que, para evitar acumulo de veículos no pátio, a maioria das compras são realizadas conforme os resultados das vendas concretizadas pelos nossos vendedores durante o expediente dos fins de semana. Na maioria das negociações os clientes usam o seu veículo usado como parte de pagamento do carro novo. Estes veículos são cadastrados no estoque de seminovos da empresa e encaminhados a nossa oficina, onde é feita a revisão, limpeza, higienização e preparo para exposição no pátio de venda.
A Casel conta com setor de peças que mantem um amplo estoque a fim de atender prontamente ao cliente que precise de serviços de manutenção ou reparos rápidos. Entretanto, quando há a