Ferramentas Admininstração e Marketing

PRIMEIRA ETAPA : ENTREVISTA E RESPOSTA AS PERGUNTAS.
O marketing da empresa é gerido pelo administrador e gerente de vendas da empresa, chamado João Juca, que coordena e analisa as necessidades de marketing da empresa.
1- Sim. A empresa utiliza um banco de dados de clientes simples. Os corretores de imóveis utilizam o software Excel para cadastro e acompanhamento dos clientes
2- A empresa trabalha com prestação de serviços de intermediação de compra e venda de imóveis e de elaboração de Parecer Técnico Mercadológico. Os valores cobrados são baseados em tabelas fornecidas pelo Sindicato de Corretores de Imóveis de Minas Gerais e o CRECI – MG.
3- A empresa utiliza a ferramenta web como prioridade de comunicação, possui web site personalizado , faz envio de email mala direta aos seus clientes e fazem anúncios em diversos sites. Segundo o administrador da empresa esporadicamente são utilizadas mídias impressas e outdoors que são distribuídos ao longo da cidade.
4- A empresa faz um monitoramento informal sobre os concorrentes, isto é , através de comunicação e levantamento de informações com os clientes, com os próprios concorrentes e com alguns cartórios.
5- Não. Nunca foram feitas pesquisas de mercado especificas na empresa.
6- Não

SEGUNDA ETAPA: ANALISE CRITICA Após a entrevista e analise minuciosa dos questionamentos abordados, ficou claro que a empresa não possui uma analise de marketing aprofundada , nem uma estrutura organizada sobre as estratégias de marketing a serem utilizadas, assim como os resultados obtidos com elas. O cadastro e acompanhamento de clientes são feitos utilizando o software Excel, em tabelas subdividas em categorias, porém são criadas apenas listas simples de cadastros. Em relação às atividades de comunicação, a empresa utiliza como prioridade a internet, mantendo sempre atualizada e adequada as inovações tecnológicas de comunicação via internet. Utilizam redes sociais, web site personalizado, sites de anúncios de