ferragens indaia

1 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA VISITADA
Ferragens indaiá Ltda.
Situada a quadra 08 Setor Sul – Gama – DF.
CNPJ: 061641300001-46 Inscrição Estadual: 0745343100139
Telefone: 61-3556-9394
Empresa do comercio varejista de materiais de construção.
PUBLICO ATENDIDO PELA EMPRESA
Os clientes das ferragens Indaiá são bem ecléticos transitando de pessoas de baixa renda (atendidos por programas sociais), profissionais liberais, aposentados e funcionários públicos dos mais diversos níveis.
A faixa etária dos clientes da empresa, tal qual a faixa salarial é bastante ampla, indo de jovens casais ou profissionais recém-empregados a aposentados em plena terceira idade. Segundo o proprietário da empresa, nos últimos anos as mulheres têm formado uma discreta maioria de seus clientes, isto devida à melhoria da qualidade e a diversificação dos
Materiais de acabamento que a loja oferece.
Tomando-se por base a clientela eclética da empresa é possível deduzir que a escolaridade da grande maioria dos clientes é de formação básica, já que segundo o proprietário da empresa, a empresa atende a um grande publico de gente humilde. Entendemos como pessoas com baixa escolaridade.
A empresa tem como carro chefe a venda de materiais de acabamento, sendo responsável por mais de setenta por cento do faturamento.
É características do consumidor de materiais de construção a pesquisa de preços. Neste seguimento altamente oligopolizado os aumentos de preços se dão de forma conjunta, ou seja, todos os fornecedores de determinado produto aumentam o preço praticamente ao mesmo tempo. Sendo assim o consumidor se vale da pesquisa para conseguir alguma economia, a empresa em tela costuma cobrir orçamentos, dentro de uma razoabilidade.
O quesito marca de preferência do consumidor de determinado produto, sucumbe aos quesitos preço e relativa qualidade. Logo existe uma boa margem de substituição de produtos.
O nível de gasto dos clientes está predominantemente entre os R$ 100,00(cem reais) e 600,00