Felipe laragnoit

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

BOOM IMOBILIÁRIO E TREINAMENTO DE CORRETORES DE IMÓVEIS NO
BRASIL: UM ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA LÍDER DO SETOR

Felipe Laragnoit de Cillo Leite

Orientadora: Professora Dra. Bernadete de Lourdes Marinho

SÃO PAULO
2009

Profa. Dra. Suely Vilela
Reitoria da Universidade de São Paulo
Prof. Dr. Carlos Roberto Azzoni
Diretor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Prof. Dr. Isak Kruglianskas
Chefe do Departamento de Administração
Prof. Dr. Lindolfo Galvão de Albuquerque
Coordenador do Programa de Pós-Graduação em Administração

FELIPE LARAGNOIT DE CILLO LEITE

BOOM IMOBILIÁRIO E TREINAMENTO DE CORRETORES DE IMÓVEIS NO
BRASIL: UM ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA LÍDER DO SETOR

Dissertação apresentada ao Departamento de
Administração

da

Faculdade

de

Economia,

Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo como requisito para obtenção do título de Mestre em Administração.

Orientadora: Profa. Dra. Bernadete de Lourdes Marinho

SÃO PAULO
2009

FICHA CATALOGRÁFICA
Elaborada pela Seção de Processamento Técnico do SBD/FEA/USP

Leite, Felipe Laragnoit de Cillo
Boom imobiliário e treinamento de corretores de imóveis no Brasil : um estudo de caso de uma empresa líder do setor /
Felipe Laragnoit de Cillo Leite. -- São Paulo, 2009.

142 p.
Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, 2009
Bibliografia.
1. Treinamento de pessoal 2. Mercado imobiliário 3. Vendas e vendedores I. Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia,
Administração e Contabilidade. II. Título.
CDD – 658.3124

i

Aos meus pais, pelo eterno estímulo em sonhar, questionar e, por terem dedicado aos filhos muito mais do que precisávamos na vida.

ii

AGRADECIMENTOS

Ao longo desses três anos não imaginava o quanto eu iria ser estimulado, apoiado e principalmente ajudado por pessoas que queriam me fazer