FATORES QUE AFETAM A SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS E O CLIMA ORGANIZACIONAL

Páginas: 22 (5323 palavras) Publicado: 1 de dezembro de 2014

FATORES QUE AFETAM A SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS E O CLIMA ORGANIZACIONAL

RESUMO
O assunto central do presente trabalho é a satisfação do funcionário. Temas como motivação, clima organizacional, liderança, comportamento humano, remuneração, devem ser obrigatoriamente considerados quando se busca um estudo sobre os fatores que afetam a satisfação do funcionário em seu ambiente detrabalho. Para uma melhor compreensão dos fatores que envolvem as relações entre o ser humano e as organizações, aborda-se, uma breve concepção de organização e do comportamento organizacional. São levantadas algumas definições sobre o comportamento humano e de como a motivação afeta este comportamento. Destaca-se também o papel das lideranças sobre as relações no ambiente interno da empresa, mostrandoaspectos sobre o clima organizacional e a satisfação no trabalho.
Palavras-chave: satisfação do funcionário - clima organizacional - comportamento humano.
ABSTRACT
The central issue of the present work is the satisfaction of the employee. Topics as motivation, organizational atmosphere, leadership, human behavior, salary must, by obligation, be considered when one searches a study about thefactors that affect the satisfaction of the employee in his/her environment of work. For a better understanding of the factors that involve the relations between the human being and the organizations one approaches a brief conception of organization and organizational behavior. It is raised some definitions about the human behavior and how the motivation affects this behavior. One points out therole of the leaderships about the relations in the internal environment of the company, showing aspects about the organizational environment and the satisfaction in the work.
Key-words: satisfaction of the employee - organizational atmosphere - human behavior.
INTRODUÇÃO
O estudo do comportamento organizacional, é de suma importância para o entendimento dos aspectos que influenciam o nível desatisfação de um funcionário em relação ao seu trabalho. Isso torna possível a compreensão de como as pessoas agem dentro das organizações, além de auxiliar no processo de verificação se as necessidades dos funcionários estão sendo satisfeitas e se suas perspectivas, em relação ao trabalho realizado, estão sendo atendidas. Com o levantamento das teorias existentes sobre o comportamento humano e amotivação, consegue-se visualizar e administrar os fatores que modificam os níveis de satisfação das pessoas que integram a empresa.
Para compreender a relação entre as pessoas e as organizações, Chiavenato (2000, p.44) definiu que “As organizações são unidades sociais (ou agrupamentos humanos), intencionalmente construídas e reconstruídas, a fim de atingir objetivos específicos”.
Organizaçãoé a estruturação de uma empresa constituída pela divisão de suas atividades em funções, subfunções e tarefas elementares. As relações pessoais de uma empresa, fundada nas relações estruturais e funcionais entre várias partes (KWASNICKA, 1995, p. 176).
Em virtude do aparecimento de inúmeras organizações, elas podem ser classificadas em duas categorias principais: produtos e serviços, ou seja, umaorganização em particular pode atender tanto à produção de bens, como ao mesmo tempo prestar serviços diversificados.
“Organizações são instituições sociais, cuja ação desenvolvida por seus membros é dirigida por objetivos, sendo projetada como sistema de atividade e autoridade, deliberadamente estruturado e coordenada, atuando de forma interativa com o ambiente que as cerca” (MORAES, 2000, p.39).
As organizações fazem parte constantemente do cotidiano das pessoas. Pode ser de uma maneira mais formal, quando se baseiam em uma divisão do trabalho seguindo normas, regulamentos e critérios estabelecidos por aqueles que detêm a
autoridade, ou de maneira informal, em que são constituídas a partir do conjunto de sentimento e interesses comuns que aproximam as pessoas.
1 COMPORTAMENTO...
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