FASES DA PESQUISA

FACULDADES UNIFICADAS DE FOZ DO IGUAÇU
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

EXERCÍCIOS DE CITAÇÕES E REFERÊNCIAS

NOME DO(A) ALUNO (A)

Foz do Iguaçu, PR
Março, 2014

NOME DO(A) ALUNO (A)

EXERCÍCIOS DE CITAÇÕES E REFERÊNCIAS

Atividade realizada como requisito da disciplina de Metodologia Científica.

Orientadora:
Profª Dirce Maria Dalberto, M.Sc.

Foz do Iguaçu, PR
Março, 2014
Introdução

A empresa fantástica fabrica de chocolate esta passando por alguns problemas que devem ser analisados pelos gerentes de diferentes setores para a chegada de uma plano de ação que estabeleça uma forma de padronização, nas formas de produção, marketing e logística para que entre em um consenso e consigam sanar os problemas.

A Fantástica fábrica de chocolate passa por uma situação delicada referente as suas práticas, acontecem problemas devido a cúpula estratégica estar muito individualizada cada gerente só da importância para seu departamento.
É uma empresa de alimentos, onde os consumidores estão muito insatisfeitos com os produtos, e a forma de fornecimento desta empresa, conforme o relato dos consumidores do departamento de marketing descobre – se que os produtos chegavam ao destino avariados, incompletos e com atrasos.
Foi descoberto que os vendedores, vendem as mercadoria sem conferir o estoque, o departamento de produção não consegue suprir o que é vendido, na logística existe um sério problema da falta de cuidado com os produtos na hora em que se carrega e principalmente na entrega para o cliente final.
Os setores estão bem divididos, porém a falta de qualificação principalmente dos gerentes que não trabalham em prol do grupo, para a empresa, pensando somente em um destaque individual.
A empresa visa como qualidade a