FAQ Seeduc 2015 2

1. É a primeira vez que acesso este site, o que devo fazer?
Resposta: Na área Quero me cadastrar, deverá informar a matrícula e o nome completo, após deverá clicar na seta para confirmar.

O site confirmará a solicitação e enviará um e-mail com as instruções continuar o cadastro.

Acesse o e-mail cadastrado junto à escola, onde visualizará a mensagem enviada pelo sistema. Na mensagem conterá um link, com direcionamento à tela para finalização do cadastro.
2. Não consegui validar meu cadastro, o que devo fazer?
Resposta: O aluno deverá procurar a secretaria da sua escola e verificar as informações do seu cadastro.

3. Como será inserida a foto no meu cartão?
Resposta: O aluno poderá efetuar o envio da foto pelo site se no cadastro não houver foto. Para incluir foto, o aluno deverá:
a) clicar em Solicitar cartão

b) clicar no ícone Incluir Foto.

c)Uma nova janela surgirá, e nela, o aluno deverá selecionar sua foto e clicar no botão Abrir;

d) A foto será enviada para o site e será exibida para possa selecionar o melhor corte da imagem;

e) O aluno deverá clicar dentro do quadrado branco e arrastá-lo para o centro do rosto;
f) Após, deverá clicar em Confirmar Dados;
Observação: Certifique-se que todos os seus dados estão corretos.
4. Qual padrão devo seguir para tirar a foto?
Resposta:
•
Deve pertencer ao próprio aluno e ser recente;
•
O fundo deve ser claro;
•
Deve conter apenas os ombros e rosto do aluno. Sua face deverá estar centralizada;
•
Você não poderá estar de óculos e/ou chapéu, boné e afins.
•
A foto deverá possuir até 32 Kb,
•
Formato JPEG (“.jpg”)

5. A escola poderá fazer a solicitação do cartão ou somente o aluno fará através do site?
Respostas: Somente o aluno poderá solicitar cartão.
6. Meus dados estão incorretos, como posso atualizá-los?
Resposta: Procurando a secretaria da sua escola e solicitar a alteração do seu cadastro. Não será possível atualizar o cadastro pelo Site do Aluno.
7 . Não consigo gerar o boleto, onde posso obter ajuda ?