Faculdade

Produtividade em hospitais de acordo com alguns indicadores hospitalares*
Hospital productivity in the light of hospital indicators
Olímpio J. Nogueira V. Bittar
Instituto Dante Pazzanese de Cardiologia. São Paulo, SP - Brasil

RESUMO
Dos equipamentos utilizados pela área de saúde para provisão de cuidados assistenciais, os hospitais certamente são preferidos tanto pela população como também pelos profissionais da área. Isto ocorre devido às facilidades e segurança que oferecem face à concentração de recursos humanos e tecnológicos. Este fato, porém, representa custos elevados que devem ser amenizados com aumento da produtividade e da qualidade. Em relação a aspectos como gestão de qualidade, produtividade, dimensionamento de pessoal, aos poucos foram desenvolvidos os trabalhos no Brasil. Assim, foi realizada pesquisa que visa conhecer a produtividade dos hospitais, utilizando-se de indicadores hospitalares como a média de permanência, índice de rotatividade, índice intervalo de substituição, e também a relação funcionários/leito e/ou cama.
Hospitais públicos, organização & administração. Hospitais privados, organização & administração. Eficiência. Indicadores de serviços.

ABSTRACT
Of all the facilities that are utilized by the health area in order to provide care, hospitals are certainly the most favorite whether of the population or of health professionals. This is due to the amenities and security offered by the concentration of human and technological resources. However, this means high costs that should be diluted by increases in productivity and quality. Thus quality of management, productivity, staffing, eventhough scrutinised by otherresearchers, deserve further analysis. This research project aims at bringing to light the productivity of hospitals byusing hospital indicators such as length of stay, bed turnover bed turnover and replacement interval as well as the employees per bed ratio.
Hospitals, public, organization & administration. Hospitals,