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Questão 1:
No texto da Web Aula pudemos constatar que o sucesso do administrador depende mais do seu desempenho e da maneira como lida com as pessoas e situações do que de seus traços particulares de personalidade, ou seja, depende daquilo que ele consegue fazer e não daquilo que ele é. Nesse contexto, Katz (1955) afirma que existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido. Quais são essas habilidades?

1 - Tecnológicas, humanas e filosóficas
2 - Mecânicas, técnicas e conceituais
3 - Metodológicas, técnicas e conceituais
4 - Técnicas, humanas e conceituais
5 - Humanas, metodológicas e práticas

Questão 2:
As organizações compõem-se em níveis com atividades relacionadas a estes. As atividades gerenciais estão ligadas a qual nível?
Alternativas
1 - Nível institucional
2 - Nível intermediário
3 - Nível operacional
4 - Nível hierárquico
5 - Nível estratégico

Questão 3:
Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde a uma das desvantagens da Burocracia?
Alternativas
1 - Ineficiência gerada por normas e regras inflexíveis.
2 - Excesso de formalismo, que remete a repetição de processos.
3 - Excesso de documentos (papéis/arquivos).
4 - Personalização do relacionamento interpessoal.
5 - Decisões muito padronizadas para o mercado dinâmico.

Questão 4:
O Benchmarking é uma estratégia de gestão voltada para o aprendizado que possui muitas características. Das alternativas abaixo apenas uma não pode ser considerada uma dessas características. Qual é essa alternativa?
Alternativas
1 - Uma investigação que fornece respostas simples e "receitas"
2 - Uma investigação que fornece informações valiosas
3 - Um processo de aprendizado com outros
4 - Um trabalho intensivo, consumidor de tempo, que requer disciplina
5 - Uma ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processo

Questão 5:
As habilidades dever ser desenvolvidas na busca das competências, ou seja, para que você seja