FACULDADE LE O SAMPAIO

FACULDADE LEÃO SAMPAIO – JUAZEIRO DO NORTE
COMPORTAMENTO CONSUMIDOR
PROF: GLEIVAN CATAXO
LIVRO: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
AUTOR: BLACKWELL, MINIARD E ENGEL

1. Discuta a afirmação de Saw Walton: “ Só o cliente pode dmeitir a todos”. Você concorda com essa afirmativa e como você a relaciona o comportamento do consumidor?
2. Quais das seguintes decisões podem ser consideradas tópicos legítimos do estudo do comportamento: (a) escolher uma faculdade/universidade, (b) comprar um seguro de vida, (c) fumar um cigarro, (d) selecionar uma igreja, (e) escolher um dentista, (f) visitar um showroom de automóveis para ver os novos modelos, (g) comprar um livro texto. Explique a importância ou o potencial de aplicação de cada uma.
3. Pense em um produto que você comprou e usou recentemente. Utilizando uma bordagem de análise do consumo, descreva quais atributos da embalagem ou do produto poderiam ser melhorados com base no exame de como forma consumidos.
4. Examine os anúncios recentes para os produtos de consumo e selecione um para um novo produto. Esse produto fará sucesso ao longo do prazo do mercado? Quais fatores determinarão o sucesso?
5. Uma familia acabou de entrar em uma financeira pedindo um empréstimo para renegociar suas dívidas. Os pagamentos de um carro, tv, equipamento de som, conjunto de quarto e ar-condicionado novos foram muito caro. O chefe da familia não tem renda regular e a ajuda necessária. Isso é um exemplo de comportamnto de consumidor com o propósito ou essa familia manipulados em fazer escolhas insensatas?
6. Se é verdade que o comportamento e as motivações podem ser consumidos por meio de pesquisa, também é verdade que os profissionais de marketing agora tem maior habilidade em influeciar o consumidor do que antes?
7. Quais contribuições a análise do comportamento do consumidor trouxe para os campos de finanças, produção, seguros e a alta administração das empresas?
8. Seria igualmente necessário compreender o comportamento do consumidor se o