Fabiane Ferreira

E hoje, com 420 unidades a escola pertence ao grupo Multiholding, que controla também a Wizard e a Skill. A empresa tem 4 mil funcionários e atende 180 mil alunos por ano.
ABC SCHOOL:
Em 2013, três colegas de classe decidiram criar um projeto, algo que envolvesse educação, conhecimento, cultura e especialização no mercado de trabalho, para ajudar as pessoas a adquirir conhecimentos. Depois de muitas discussões e idéias diferentes, decidiram criar uma escola de idiomas. Buscando algo novo para seu projeto, a escola seria específica em apenas um idioma, a língua inglesa da qual é muito importante e valorizada no mundo.

1. O Serviço.
Com o mundo globalizado e o mercado altamente competitivo, a prestação de serviço tem se tornado uma ferramenta de extrema importância.
A satisfação é um componente fundamental na construção e no desenvolvimento de relacionamento com o cliente, quando ele alcança satisfação na prestação de serviço, significa que suas escolhas foram corretas, e suas necessidades supridas.
Nós da ABC School prestaremos o nosso serviço não apenas para fins lucrativos, mas para termos a satisfação de atender os clientes com qualidade, pois sabemos que a cada dia cresce não somente nas empresas como em todos os lugares a exigência do domínio do inglês.

1.1. Característica. A ABC é uma escola de inglês onde nosso serviço é o ensinar o idioma para os nossos alunos, com os melhores professores, usando as melhores tecnologias do mercado, fazendo com que jovens e adultos aprendam o inglês com facilidade e praticidade para usar futuramente.

1.2. Diferencial Tecnológico
Os diferenciais tecnológicos da ABC serão as aulas na Web School, que é um site próprio da escola, onde os alunos conversaram entre si para obter um melhor desenvolvimento, assim não serão apenas aulas teóricas e práticas, eles terão diálogos com outras pessoas que tem o mesmo nível de aprendizagem facilitando sua comunicação. Teremos um