Experiência de hawthorne

A experiência de Hawthorne foi realizada, entre 1927 e 1932 por George Elton Mayo e seus colaboradores em uma fábrica da Western Electric Company, situada em Chicago, no bairro Hawthorne e tinha como objetivo inicial conduzir experimentos relacionando a luminosidade no ambiente de trabalho com a eficiência dos operários, medida pela produção. Com os primeiros resultados, a pesquisa logo se estendeu ao estudo da fadiga, dos acidentes de trabalho, da rotação do pessoal e do efeito das condições físicas de trabalho sobre a produtividade dos operários. A experiência se desenvolveu em quatro fases:

Primeira Fase: Na primeira fase da experiência, pretendia-se verificar o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários. Para isso, tomou-se dois grupos de operários em salas diferentes, que faziam o mesmo trabalho, em condições idênticas, sendo um grupo experimental ou de referência, que trabalhava sob luz variável e o outro grupo, o de controle, que trabalhava sob a mesma iluminação o tempo todo. Para surpresa dos pesquisadores, não foi encontrada uma relação entre as duas variáveis, (iluminação e rendimento dos operários). A hipótese levantada era que se melhorassem as condições de iluminação, haveria aumento da produção; ao contrário, se reduzisse a iluminação, a produção consequentemente diminuiria. Contudo, essa hipótese foi rejeitada, pois aumentando ou diminuindo a iluminação, a produção permaneceu a mesma. Logo, os pesquisadores puderam concluir que as influências deviam-se a outros fatores, possivelmente psicológicos. Segunda Fase: Na segunda fase da experiência foi escolhido um grupo de moças cujo trabalho constava da montagem de relés para telefones. Elas foram colocadas numa sala à parte para que a produção, o comportamento e o estado físico pudessem ser detalhadamente analisados sob as mudanças sistemáticas das condições de trabalho. As moças participantes da experiência eram informadas das inovações a que seriam submetidas (aumento de