Experiência e formação de usuários em bibliotecas universitárias: estudo de caso na biblioteca central da universidade de brasília (bce)

Páginas: 57 (14031 palavras) Publicado: 3 de outubro de 2012
UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA
Faculdade de Ciência da Informação - FCI
Curso de Biblioteconomia

Experiência e formação de usuários em bibliotecas universitárias: estudo de
caso na Biblioteca Central da Universidade de Brasília (BCE)

ERICA FRANCO DE CARVALHO

Brasília

2011

Erica Franco de Carvalho

Experiência e formação de usuários em bibliotecas universitárias: estudo de
caso naBiblioteca Central da Universidade de Brasília (BCE)

Monografia apresentada à Faculdade de Ciência
da

Informação

como

requisito

parcial

à

conclusão do curso de Biblioteconomia da
Universidade de Brasília.
Orientadora: Prof ª Drª Kelley Cristine Gonçalves
Dias Gasque

Brasília
2011

Carvalho, Erica Franco.
Experiência e formação de usuários em bibliotecasuniversitárias: estudo de caso na Biblioteca Central da
Universidade de Brasília (BCE) / Erica Franco de Carvalho –
Brasília: Faculdade de Ciência da Informação, Universidade
de Brasília, 2011.
63p.; il
Orientandora: Kelley Cristine Gonçalves Dias Gasque
1. Formação de usuários. 2. Experiência e aprendizagem

Dedico este trabalho ao meu amigo,
meu irmão, Welber Klinson Pereira (in
memorian) porter sido um exemplo de
força, perseverança, lealdade,
criatividade e alegria.

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a Deus, por ter me dado condições de chegar até aqui, e me
proporcionado tantas coisas boas.
Agradeço à minha mãe, meu pai e a minha irmã por toda educação e esforços que
fizeram e fazem por mim, agradeço também pelo amor e carinho que me deram.
Agradeço a minhaorientadora Prof ª Drª Kelley Cristine Gonçalves Dias Gasque pela
paciência e dedicação, que tornaram possível este trabalho.
Agradeço a todos os meus professores da Faculdade de Ciência da Informação da UnB, e
também ao Prof. Dr. Edson Nery da Fonseca pela palestra que nos deu e que aprendemos tanto.
Agradeço a Elton da Silva Jesus, por toda a ajuda e o carinho que tem me dispensado.
Agradeço aosmeus amigos de graduação, Suzane e Alyni Lima, que com tanto carinho me
ajudaram e orientaram ao longo dos anos de graduação. Agradeço também meus amigos Daiane Yung,
Janaína Soares e Claúdio César pela amizade e companheirismo.
Agradeço especialmente meus amigos da equipe Europa que são pessoas que considero muito.
Agradeço ainda todas as pessoas que fizeram parte dessa trajetória.

Se ascoisas são inatingíveis... ora!
Não é motivo para não querê-las...
Que tristes os caminhos, se não fora
A presença distante das estrelas!
Mario Quintana

RESUMO
Apresenta pesquisa sobre a formação de usuários da Biblioteca Central (BCE) da
Universidade de Brasília e as experiências e a aprendizagem dos participantes do programa.
Para tanto, a metodologia utilizada é de naturezaquanti-qualitativa. A amostra conta com a
participação de 30 estudantes da Universidade de Brasília que freqüentam a Biblioteca
Central e mais 4 bibliotecários que trabalham no referido local. O instrumento de coleta de
dados dos estudantes foi o questionário e para coleta de dados dos bibliotecários utilizou-se a
entrevista semi-estruturada. Os resultados da pesquisa mostram que os usuários tiveram poucaexperiência em programas de formação de usuários e hoje apresentam dificuldades na busca e
avaliação da informação
Palavras-chave: Formação de usuários, experiência e aprendizagem, competência
informacional, biblioteca universitária, Biblioteca central da universidade de Brasília (BCE)

ABSTRACT
The works presents a research on the users training of Biblioteca Central (BCE), Universidadede Brasília and the experiences and learning from program participants. For this purpose, the
methodology is quantitative and qualitative in nature. The sample with the participation of 30
students at the Universidade de Brasília that attend the Central Library and four more
librarians who work in that location. Data collection instrument's was the students did
questionnaire and data...
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