Experiência de hawthorne

Páginas: 6 (1480 palavras) Publicado: 27 de abril de 2013
Atividades de Administração

Experiência de Hawthorne

A experiência de Hawthorne foi realizada em 1927 na indústria Westem Eletric Company, fabricante de componentes eletrônicos e tinha por finalidade identificar a ligação entre a luminosidade do ambiente e a produção operária, com experimentos relacionando produtividade e condições físicas de trabalho. A intenção da empresa, que pagava bonssalários e fornecia boas condições de trabalho, era também, conhecer melhor os seus funcionários.

A experiência tem o nome de Hawthorne pelo fato da fábrica situar-se em um bairro com este nome, na cidade de Chicago, nos Estados Unidos.

Elton Mayo, médico especializado em psicopatologia, coordenou a experiência que estudou também a fadiga, a rotatividade de pessoal (turnover), acidentes notrabalho e as condições de trabalho versus produtividade do pessoal.

A tese a ser estudada era que, aumentando a luminosidade do ambiente, consequentemente aumentaria a produtividade.

Para o início da experiência (primeira fase) foram escolhidos dois grupos, que executavam o mesmo trabalho com condições semelhantes. Para o primeiro grupo foram colocadas luminosidade constante e no segundogrupo luminosidade variável. Foi constatado então um aumento de produtividade nos dois grupos, e neste primeiro momento, não foi constatado relação entre a luminosidade e a produtividade.

Reduziu-se então a luminosidade em um dos grupos e a produtividade aumentou, foi constatado então que o fator psicológico se sobrepõe ao fator fisiológico e chegou-se a conclusão que a eficiência dos operáriosestá diretamente ligada a condições psicológicas, ou seja, o aumento da produtividade observado na experiência deveu-se ao fato da atenção dada a estas pessoas durante a experiência.

Na segunda fase da experiência, foi criado um grupo de observação/provas com cinco funcionárias, e uma sexta fornecia as peças para abastecer a produção e no ambiente produtivo comum, foi criado um grupo decontrole, sujeito a mudanças nas condições de trabalho. A produção era o índice de comparação entre os dois grupos. No grupo de controle (sujeito a mudanças) havia um supervisor e um observador na sala de produção e no outro grupo havia apenas um supervisor.

Observou-se um aumento de produção no grupo de provas, pois o ambiente era mais informal e o supervisor mais brando, havia menos pressões, maisliberdade e menos ansiedade, havia um desenvolvimento social no grupo, que desenvolveu objetivos comuns e houve um aumento considerável da produtividade.

Já no grupo de controle apesar de também ter havido um aumento na produção, as funcionárias consideravam humilhante, o fato, de serem vigiadas o tempo todo.

Conclusão da experiência de Hawthorne:

• O nível de produção é resultante daintegração social e não da capacidade física ou fisiológica;
• Os trabalhadores não reagem isoladamente e sim como membro dos grupos, sujeitos a sua influência social;
• Neste estudo a motivação econômica é secundária e o reconhecimento é necessário;
• A empresa é vista como organização social, composta por grupos sociais informais;
• A Compreensão das relações humanas permiteque cada pessoa se exprima de forma livre;
• Trabalho repetitivo é cansativo e monótono e afeta diretamente, de forma negativa, na motivação dos empregados;
• Os aspectos emocionais merecem atenção especial por parte da organização.





Questões – Parte 2

1. Identifique e descreva um(a) grande administrador(a). O que faz com que ele se destaque dos demais?


Em nossaopinião, um grande administrador tem que ter acima de tudo visão empreendedora, ser claro e objetivo, flexível, acessível, deve aprender com os erros, motivar as pessoas, tratar bem a todos e ser imparcial, promovendo o respeito e a credibilidade dentro e fora da organização.

2. Cite três grandes líderes de qualquer área de atuação. Justifique sua resposta.

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