Exercícios do livro pesquisa de marketing (malhotra, 2006 ou 2001) cap: 6 ao 11

Capitulo 6

1) Explique sucintamente como os tópicos abrangidos por este capítulo se adaptam ao conjunto do processo de pesquisa de marketing. Após a definição do problema de pesquisa de marketing e da elaboração da abordagem adequada, o pesquisador deve se preparar para formular o plano de pesquisa. Como metodologia da pesquisa, temos a concepção da pesquisa descritiva através do uso do survey e da observação.

2) Quais são as vantagens e as desvantagens do método estruturado de survey direto? Vantagens: 1) sua aplicação é simples 2) os dados obtidos são confiáveis porque as respostas são limitadas às alternativasmencionadas 3)a codificação, a análise e a interpretação dos dados são relativamente simples.

Desvantagens: a) os entrevistados podem ser incapazes ou relutantes em dar a informação desejada b) as alternativas fixas e as questoes estruturadas podem resultar em perda da validade para certos tipos de dados como sensações e crenças 3) não é facil formular as perguntas adequadamente.

3) Indique os principais modos de obtenção de informação por meio de um survey. 1) Métodos telefonicos: 1a) entrevistas telefonicas tradicionais; 1b) Entrevistas telefonicas assistidas por computador. 2) Métodos Pessoais: 2a) Entrevistas Pessoais na residencia; 2b) Entrevistas pessoais em Shopping Centers; 2c) Entrevista Pessoal assistida por Computador. 3) Métodos Postais: 3a) Entrevistas Postais; 3b) Painéis postais. 4) Métodos Eletrônicos: 4a) Entrevistas por email; 4b)Entrevista por Internet.

4) Quais são os fatores relevantes para avaliar o método de survey que melhor se adapta a determinado projeto de pesquia doméstica? Os critérios que determinam a escolha de um método de pesquisa para um projeto são: flexibilidade da coleta de dados, diversidade de questões, utilização de estímulos físicos, controle de amostras, controle do ambiente de coleta de dados, controle da força de campo, quantidade de