Exercicios oms

Questões sobre o capítulo 3 – Etapas de Projeto

1. O quê são os instrumentos de levantamento de informações e quais são eles?
São instrumentos capazes de possibilitar uma boa análise organizacional. São eles: a entrevista, o questionário e a observação pessoal. 2. Entrevista é diferente de uma conversa. O que difere uma da outra?
A entrevista pode diminuir as resistências se for bem aplicada e causar o envolvimento dos entrevistados, fazendo com que haja mais participação e discussão. Em outras palavras, entrevista é uma conversa que tem objetivos. A conversa é um diálogo que não precisa ter um objetivo pré-definido. 3. Quais são as precauções e recomendações indicadas no uso de questionários?
• Concisão e clareza: Poucas palavras e o máximo de simplicidade na formulação das questões;
• explicação da finalidade: o mínimo esperado de um inquérito tomado por escrito é que a destinação do esforço do inquerido seja explicitando próprio corpo do formulário de perguntas;
• Terminologia adequada: é recomendável procurar saber a linguagem utilizada pelas pessoas objeto do seu estudo e formular as questões não com a terminologia que lhes é familiar, mas com a terminologia usada pelos futuros respondentes; 4. Quais são as condições indicadas para a aplicação de questionários?
Falta de tempo para entrevista, número considerável de indivíduos (vinte, trinta, cem, etc.), distanciamento geográfico, levantamento de dados quantificáveis. 5. Segundo o texto, a entrevista tem vantagens e desvantagens. Quais são as desvantagens apresentadas? Fale sobre cada uma delas.

* Dificuldade de fazer anotações durante a entrevista: não se devem fazer anotações na frente do entrevistado quando se trata de assunto conflitante, com juízo de valor, ou seja, que exponha claramente o pensamento dele. Essas anotações devem ser feitas com um maior cuidado; * Frequência de palpites e adivinhações: quando se usam falas como: “eu acho”, “penso que”, significa que a