EXERCICIOS DE QFD

Páginas: 3 (647 palavras) Publicado: 8 de abril de 2014
CONCEITO DE DESDOBRAMENTO DA QUALIDADE

1. O QFD é uma ferramenta (técnica) para desenvolvimento de novos produtos ou um sistema para garantia da qualidade?

O QFD é uma ferramenta dereferência para gestão do desenvolvimento de novos produtos, serviços ou produtos já existente sendo um modelo que oferece métodos que tem por objetivo a garantia da qualidade no desenvolvimento de novosprodutos. Estes métodos asseguram a qualidade em todos os processos, a partir da nascente, isto é, desde o início do desenvolvimento do projeto até o final do seu processo produtivo.
Então o QFD atendeas duas hipóteses consideradas, sendo uma ferramenta muito útil para o desenvolvimento de novos produtos à partir das ideias e características dos requisitos dos clientes, fato este que faz com que seconvertam tais requisitos em qualidades exigidas em características substitutas, alvo (técnicas) a serem atingidas pelo projeto que se inicia. Dessa forma trabalha-se voltado a atender ascaracterísticas desejadas pela equipe de projeto e pelos próprios clientes, trazendo segurança ao projeto e agregando valor e qualidade ao produto. O seu objetivo é garantir a qualidade dos produtos emdesenvolvimento.


2. O que é desdobrado no desdobramento da função qualidade?

É a busca pelas soluções de problemas que possam vir a ocorrer, onde se tem como objetivosolucionar as possíveis falhas aindana fase de desenvolvimento do projeto parabuscar, traduzir e transmitir as exigências dos clientes em características da qualidade do produto.Isto acontece por intermédio de desdobramentossistemáticos, iniciando-se com a determinação da voz dos clientes, passando pelo estabelecimento de funções, mecanismos, componentes, processos, matéria prima e estendendo-se até o estabelecimento dos valoresdos parâmetros de controle dos processos.


3. Como constituir a equipe que opera o QFD?

O QFD constitui uma série de matrizes que são inter-relacionadas, que faz com que a informação gerada...
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