Exercicios Calculo Básico

1° SLIDE

FOTO: UNIP E UNIODONTO - LOGOTIPO

ELISSA OLIVEIRA ABREU
FELIPE DOS SANTOS MIRANDA
JESSICA SOUZA DA SILVA
JULIANA DOS SANTOS SEVERINO
NAYARA ROBERTA RODRIGUES GOMES

TITULO: ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES COM FOCO NA ÁREA DE SERVIÇOS 2° SLIDE
OBJETIVO GERAL - JULIANA

Estruturar um processo de melhoria no desempenho administrativo, na comunicação interna, para solucionar possíveis desacordos no atendimento prestado, pela falta de qualificação, deficiência nos serviços e ausência de interação entre os colaboradores.

3°SLIDE
OBJETIVO ESPECÍFICO - JÉSSICA

Aprimorar os processos da organização, através da avaliação das operações administrativas, com o desenvolvimento de ferramentas e planejamentos que possibilitem o aperfeiçoamento das ações, e reestruturação dos serviços ofertados.

4° AO 9° REVISÃO LITERÁRIA
PRIMEIRA CITAÇÃO - NAYARA

Brevemente, a gestão de operações ocupa-se da atividade de gerenciamento estratégico dos recursos escassos (humano, tecnológicos, informacionais e outros), da sua interação e dos processos que produzem e entregam bens e serviços, visando atender a necessidades e/ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus clientes. Além disso, deve também compatibilizar este objetivo com as necessidades de eficiência no uso dos recursos que os objetivos estratégicos da organizam requerem. (CORRÊA L.; CORRÊA A, 2011, p.24).

SEGUNDA CITAÇÃO - ELISSA
Fazer afirmações gerais sore a administração de serviços é difícil devido às grandes variações na sua natureza. Entretanto, uma análise das características próprias do ambiente de serviços é importante para o entendimento dos desafios gerenciais nessa área. (FITZSMMONS, 2004, p.45).

TERCEIRA CITAÇÃO - FELIPE
“O treinamento e o desenvolvimento de pessoas são instrumentos de alavancagem de desenvolvimento das competências, dos desempenhos e de resultados que as organizações precisam para se manter e obter sucesso no mercado.” (CANABRAVA; VIEIRA, 2012, p.25).