Exercício de planejamento estratégico resolvido

Páginas: 9 (2097 palavras) Publicado: 22 de abril de 2013
EXERCÍCIO – ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
Batom Mágico

A empresa Batom Mágico atua no mercado de São Paulo-SP, no ramo de batons, há mais de 20 anos. Com uma estratégia voltada para os mercados A e B da capital paulista, a empresa sempre foi vista pelos seus clientes como uma fornecedora de produtos de qualidade, mesmo cobrando altos preços por eles.A Batom Mágico sempre foi considerada pelos concorrentes, fornecedores e parceiros como uma empresa que preza pela marca de seus produtos, sempre valorizando seus recursos humanos e tendo uma preocupação com a comunidade do bairro onde está localizada (Cambuci). Suas políticas sociais incluem desde creches para funcionários até programas de educação de jovens e adultos do bairro. Suas atitudesforam merecedoras de prêmios concedidos à empresas que se preocupam com o social.

Isso se deve também ao nível de exigência de seus consumidores. Segundo uma pesquisa realizada pela empresa com as consumidoras de batons pertencentes à classe A e B, a maioria afirmaram que valorizam mais a qualidade em detrimento ao preço. Outros pontos citados foram a valorização dos locais onde o produto eravendido (geralmente butiques localizadas em bairros de classe média-alta ou shoppings), uma boa tecnologia de fabricação e um serviço de reclamação eficiente.

No início de 2012, os diretores da empresa se reuniram para avaliar o ano de 2011, que não foi nada bom. A empresa sofreu um decréscimo de vendas que comprometeu os lucros. Segundo dados da contabilidade, os prejuízos no exercício de 2011foram de R$ 500 mil, para uma receita de 5 milhões, ou seja, aproximadamente 10% de prejuízo em relação à receita. Esse prejuízo não foi causado pela margem de lucro dos produtos, que em média são da ordem de 40%, e sim pela diminuição da demanda (venda).

Essa situação levou ao presidente da empresa, o Sr. Artur Nogueira, a tomar medidas drásticas como substituir o pessoal de diretora e degerência no meio do ano. No decorrer do segundo semestre, verificou-se que a situação não melhorara, o que levou a crer que o problema não estava nas pessoas. O Sr. Artur Nogueira trouxe de volta boa parte do pessoal demitido no final do ano de 2011.

Acredita-se as causas da diminuição das vendas se devem à vários fatores. Para se ter uma idéia, o governo aumentou os impostos de fabricação de produtosclassificados como supérfluos (que incluem batons) em torno de 20%, que aliada às recentes crises financeiras que o país passou, fez com que o poder de compra dos consumidores caíssem vertiginosamente. Sabe-se também que o governo tem incentivado as exportações para outros países, principalmente produtos industrializados, através de benefícios fiscais.

Sabe-se que os consumidores que antescompravam os produtos da Batom Mágico adquirem agora produtos mais em conta, como das concorrentes Batons & Cia e Fleury Battons, que apesar de não atuarem na faixa de mercado da Batom Mágico, vem absorvendo essas demandas. Essas empresas experimentaram um crescimento acentuado no ano de 2011.

Já com relação à sua concorrente direta, a BELEZA PURA, verficou-se que os impactos das variáveiscolocadas acima não foram tão significativos. A BELEZA PURA, que tem produtos similares ao da Batom Mágico e atende ao mesmo público, adotou uma estratégia de crescimento para cidades do interior de São Paulo (São José do Rio Preto, Campinas e Ribeirão Preto) e vem conseguindo excelentes resultados. Apesar disso, a Batom Mágico ainda lidera o mercado de venda de batons, participando com 40% das vendaspara a classe A e B (já foi 50%) e 20% no total (já foi 25%).

No entanto, nem tudo é desvantagem para a Batom Mágico. A empresa conta com um excelente relacionamento com seus fornecedores, pois sua solidez financeira, aliado ao tempo de mercado, fazem com que a Batom Mágico compre matérias-primas com preços e prazos melhores que seus concorrentes diretos e indiretos. Isso faz com que seus...
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