Ex. cáp. 1 de ihc

Atividade do capítulo 1

Tarefa: o dispositivo pequeno escolhido foi um controle remoto. a) As primeiras impressões que vieram em minha mente, a respeito do que é bom ou ruim no funcionamento do dispositivo, é que é bom que as principais funções e as mais usadas estejam no centro do controle, que são a de aumentar/diminuir volume e a de mudar o canal. É bom que o botão de desligar esteja longe dessas funções, em cima, e colorido de vermelho. É bom que tenha teclas de número para que não seja preciso mudar de canal um a um, que possa ir direto. É ruim que a descrição de algumas funções esteja em inglês e é ruim que há algumas breviaturas desconhecidas. i) A função do dispositivo é interagir com a televisão em estado de inércia por parte do usuário. ii) A variedade de tarefas que um usuário poderia querer realizar com o dispositivo inclui mudar canal, modificar o volume, desligar, colocar a TV como muda, mexer em algumas configurações da televisão, etc. iii) A função do dispositivo é maior que a desejada pelo usuário típico, pois muitas funções servem como configuração, o que é desnecessário para alguém que só quer assistir televisão. b) Para avaliação do dispositivo, considero útil o seguinte conjunto de metas de usabilidade: 1- Eficácia 2- Eficiência 3- Utilidade 4- Capacidade aprendizagem 5- Capacidade de memorização
Além disso, considero útil o seguinte conjunto de metas decorrentes da experiência do usuário: 1- Satisfatório 2- Agradável 3- Útil
As metas mais importantes são: eficácia, que se refere o quanto um sistema é bom em fazer o que se espera dele; consequentemente, satisfatório, que implica o usuário ficar satisfeito em usar o dispositivo; eficiência: o sistema é eficiente ao auxiliar os usuários na realização de suas tarefas e Utilidade: o sistema fornece um conjunto apropriado de funções que permitam aos usuários realizar todas suas tarefas da maneira que desejam. c) Sobre eficácia: o sistema é