Evolução

O tema escolhido foi: Comportamento do Consumidor

CERETTA, S. B.; FROEMMING, L. M. Geração Z: compreendendo os hábitos de consumo da geração emergente. RAUnP - Revista Eletrônica do Mestrado Profissional em Administração da Universidade Potiguar, v. 3, n. 2, art. 2, p. 15-24, 2011.

O artigo de Simone Beatriz Ceretta e Lurdes Marlene Froemming estuda os hábitos de consumo do jovem moderno, pertencentes a geração emergente atual, conhecida popularmente como geração Z. Empenhada em compreender o comportamento do consumidor jovem, a pesquisa usou uma abordagem quali-quantitativa, aplicando um questionário a adolescentes da faixa etária entre 14 e 22 anos, pertencentes às classes B e C, do município localizado na Região Noroeste do Estado do RS.

As autoras investigaram o que esse público valoriza, que hábitos apresenta e o que o influencia no processo de decisão de compra. Foi destacada a importância de se ter uma visão personalizada do consumidor jovem, pois além de serem numerosos e disporem cada vez mais de dinheiro, eles também influenciam nas decisões e consolidação de modas, que transformam os modelos de consumo de muitos adultos.

O trabalho desenvolvido se estrutura em influencias culturais e sociais no comportamento do consumidor, características do consumidor jovem, metodologia, apresentação e analise dos resultados e considerações finais. No primeiro tópico, a cultura foi apresentada como o determinante ambiental mais amplo do comportamento do consumidor. As autoras perceberam que como um processo abrangente, ela inclui quase tudo que influencia os processos mentais e os comportamentos de uma pessoa, influenciando não apenas as preferências, mas, também, na maneira como o indivíduo vê o mundo a sua volta.

Então, foram apresentadas oito normas para a caracterização da geração Z, são elas: liberdade, customização, escrutínio, integridade, colaboração, entretenimento, velocidade e inovação. Assim sendo, conforme Ceretta e Froemming, para essa