Evolução e gerenciamento do comercio eletronico

comércio eletrônico, mercado esse de fácil acesso, repleto de marcas, modelos doa mais variados produtos e com esse crescimento surge o e-business, uma ferramenta que pode ser vista como o conjunto de sistemas de uma empresa, interligado aos sistemas de diversas outras empresas, interagindo para que a compra ocorra. Esse conjunto é composto por áreas distintas interligadas; sendo o e-commerce a mais visível desse conjunto, por esse meio que ocorre às transações de compra e venda de produtos e serviços.
Com o modelo de manufatura pull (puxado), substituindo o modelo push (empurrado), o cliente passou a ser ativo em pesquisas sobre seu comportamento, passando assim a ser a base para um programa de Marketing bem-sucedido, sendo parte de qualquer plano de negócios e da cadeia de valores das empresas. O cliente passou a ser ainda mais importante no
Comércio Eletrônico, onde as empresas tem em seu data wharehouse, importantes informações para a elaboração das suas estratégias com e-CRM.
Com a evolução do comércio eletrônico brasileiro, surge a e-bit, uma organização que vem se destacando no fornecimento e coleta de informações, através de formulários respondidos por compradores em sites de empresas filiadas após a conclusão da compra, relacionadas ao e-commerce e com o andamento do comércio eletrônico. Anualmente são apresentados aos internautas e empresas interessadas, os relatórios web shoppers, no qual aponta o perfil do consumidor brasileiro, com dados sobre: idade, sexo, valores médios de compras em datas sazonais e faturamento anual.
Analisando os relatórios web shoppers, constata-se uma evolução do faturamento anual do comércio eletrônico, onde comparando com o faturamento de 2007 com o de 2011, percebe-se que o faturamento triplicou e as expectativas para o ano de 2012 são positivas mantendo um crescimento de até