EVIDÊNCIA DO TOQUE COMO COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL NA RELAÇÃO DO UTENTE- PROFISSIONAL DE SAÚDE

EVIDÊNCIA DO TOQUE COMO COMUNICAÇÃO NÃOVERBAL NA RELAÇÃO DO UTENTE- PROFISSIONAL
DE SAÚDE
Autores: Ana Carvalho, Ft.

RESUMO
Objetivo: O objetivo desta revisão bibliográfica é determinar a evidência do toque como comunicação não-verbal na relação do utente com os vários profissionais de saúde ou cuidadores.

Métodos: A pesquisa foi efetuada nas bases de dados da Medline e no Portal de pesquisa da BVS. Dos 62 artigos encontrados, 3 eram artigos repetidos, 50 foram artigos definidos como excluídos, baseando-se a pesquisa em 9 artigos no total.

Resultados: Dos nove estudos incluídos, todos referem o toque como elemento importante na comunicação não-verbal no contato com o utente, contudo, num dos estudos é referido o medo de tocar por parte dos profissionais devido a potenciais ameaças e situações litigiosas. Nos estudos é abordada a importância do toque na visão do profissional e do utente, em que critérios, como a idade, a cultura, o género do profissional e do utente, o local onde se toca e os sentimentos que o toque proporciona são fatores que fazem variar a interpretação do toque.

Conclusões: Concluiu-se, com base na revisão de literatura efetuada, que o toque é eficaz como elemento de comunicação não-verbal utilizado na relação com o utente, traduzido numa maior satisfação, maior adesão terapêutica e consequente melhor evolução clínica do utente, isto quando são seguidas as orientações segundo os vários critérios.

Palavras-chave: interpersonal touch; communicating through touch; evidence communication; importance of touch in interpersonnal comunication; interpersonal communication trough touch health care; touch communication physiotherapist

1

alcançando os nossos objetivos com

INTRODUÇÃO

mais eficiência e satisfação (Gala, Tel-

O termo comunicar é provenien-

les & Silva, 2003)

te do latim – communicare – e significa

Silva, (2008, citado por Araújo,

“colocar em comum”. Entende-se, a

M. & Silva, M., 2012)