Etiqueta no Trabalho

1.

INTRODUÇÃO ........................................................................................ 1

2.

APRESENTAÇÃO PESSOAL ................................................................ 2
2.1

3.

VESTUÁRIO: COMO VESTIR-SE DE MANEIRA ADEQUADA ............. 4
3.1
3.2

4.

Cartão de Visita ............................................................................... 3
Mulheres .......................................................................................... 5
Homens............................................................................................ 7

ETIQUETA À MESA ............................................................................... 8
4.1
4.2
4.3

Refeições de Negócios .................................................................... 9
Lugares à mesa ............................................................................. 11
Recebendo Convidados em Casa ................................................. 12

5.

VIAGEM DE NEGÓCIOS ...................................................................... 13

6.

COMUNICAÇÃO .................................................................................. 14
6.1
E-Mail ............................................................................................. 15
6.2
Telefone ......................................................................................... 16
6.2.1
Secretária Eletrônica............................................................... 17
6.2.2
Celular .................................................................................... 18

7.

DIA-A-DIA ............................................................................................. 19
7.1
7.2
7.3

Elevador e Escadas ....................................................................... 20
Cigarros ......................................................................................... 21
Pontualidade