etica

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FAA – IESA
Faculdade Alagoana de Administração

ÉTICA NA RELAÇÃO EMPRESA-CONSUMIDOR

Maceió_Al 2012

Edvaldo Rosendo Freire

ÉTICA NA RELAÇÃO EMPRESA-CONSUMIDOR

Artigo apresentado à disciplina
Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial, ministrada pela professora XXXXXXXXX para obtenção parcial de nota no curso de graduação Gestão de Recursos Humanos, Instituto de Ensino Superior de Alagoas – FAA

Maceió_Al 2012

Sumário
Ética do produtor ...............................................................................
Propaganda na relação empresa-consumidor ..............................................................
Perfil ético dos serviços de atendimento ao consumidor ...............................................
Ética do consumido ......................................................................
Ética e defesa do consumidor ......................................................................
Cenários para discussão ......................................................................

INTRODUÇÃO

A ética na relação empresa-consumidor irá analisar o que diz respeito a regras, padrões e princípios morais sobre o que é certo ou errado em situações específicas.
Objetiva-se possuir um compromisso empresarial, servir como orientação para seus consumidores, demonstrar os valores da empresa, para manter um relacionamento positivo entre organização e os consumidores. Este tem

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