Etica e responsabilidade social

Veris Educacional
MBA Gestão Estratégica de Empresas e Negócios

ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL

Catiane Pajolla
Edson Hypólito
Juliana Torrecilas
Michelle Cunha
Patrícia Teixeira

Campinas, 14 de março de 2012
SUMÁRIO

Resumo 3 Introdução 3 A História da Responsabilidade Social 4 Mas enfim, o que é Responsabilidade Social? 6 Responsabilidade Social nas Empresas 7 A Responsabilidade Social como Estratégia Empresarial 9 Responsabilidade Social Corporativa 10 Ética, Moral e Valores 12 Conceito da Ética nos Negócios 13 Ética nas Empresas 15 Case: Natura 17 Conclusão 22 Referências Bibliográficas 24

Resumo
Esse estudo tem como objeto a ética e responsabilidade social no meio empresarial e como elas podem influenciar, positivamente, a imagem que as marcas têm no mercado. Dada a diversidade dos termos relacionados à responsabilidade social, o trabalho envolveu pesquisas bibliográficas sobre os conceitos e abordagens da responsabilidade social, responsabilidade social corporativa, stakeholders, ética, moral, valores e negócios. Apresenta, também, um estudo de caso, facilitando o entendimento teórico. Essa pesquisa procurou analisar se as ações da empresa Natura estão relacionadas ao conceito de ética e responsabilidade social e como essas ações influenciam, direta ou indiretamente, na imagem que a marca tem diante de seus consumidores.

Introdução
A quebra da confiança por parte da sociedade em instituições tradicionais, como o governo e igreja, é uma realidade da última década. O capitalismo descontrolado tem produzido um grande número de excluídos e o terrorismo, mobilizado por políticas mal conduzidas e fanatismos religiosos, vem acentuar esse processo, levando a sociedade a adotar uma nova postura perante as organizações, sejam elas de natureza governamental, empresarial ou ligadas ao terceiro setor. O novo consumidor se