Etica profissional

ESTUDO DIRIGIDO – EXERCÍCIOS PROPOSTOS
ÉTICA PROFISSIONAL E NOÇÕES DAS RELAÇÕES HUMANAS – ­­1º MÓDULO
Professora: Jéssica Aline
Valor 50 pontos
O Trabalho poderá ser realizado individualmente ou em dupla e deverá ser entregue digitalizado. Turma: 13

NOME DO ALUNO:­­­­­­­ Fernando Drumond Amorim
QUESTÕES

1- Com base nos estudos realizados exemplifique a importância da atuação do Corretor de Imóveis com seus clientes a partir do conceito de Relações Humanas.

O profissional corretor deve estar atento e preparado para ouvir, entender, saber transmitir, compartilhar e estar ciente de suas ideias e do seu produto Isso tudo aliado a uma ética profissional e ao seu caráter.

2- Relacionado às atividades do Corretor de Imóveis, descreva com suas palavras quais são as barreiras que podem ser encontradas em um processo de comunicação. E como fazer para evitá-las.

O não conhecimento do produto que oferece, dificuldades em relacionar com o cliente e a não sintonia no que se diz e no que se ouve.

3- Como os dez mandamentos das Relações Humanas abordados na apostila podem ser relacionados com a atuação do Corretor de Imóveis? Exemplifique.

São fundamentais e essências na atuação da profissão, pois nos dá noção exata de prestar um bom e talvez um excelente atendimento. Ex: Chamar o cliente pelo nome e ser cordial é importantíssimo para começar esse relacionamento e posteriormente transforma-lo em venda.

4- Descreva a diferença entre Ética e Moral?
Ética: É um conjunto de valores morais e princípios da conduta humana na sociedade.
Moral: Conjunto das práticas cristalizadas pelos costumes e convenções histórico-sociais.

5- Problemas morais e problemas éticos podem afetar o relacionamento entre dois ou mais indivíduos. Na atividade do Corretor de Imóveis como estas questões podem ser evitadas? Exemplifique.

Procurando ser objetivo, se colocando no lugar do cliente, analisando bem suas ações, pois elas revelam o que você pensa e diz dos outros. Use uma linguagem simples