Etapas de tecnicas da negocia o

Passo 1 Anotações
Competencia é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (c.h.a) que produz uma atuação diferenciada.
Segundo Katz, habilidade é a capacidade de transformar conhecimento em ação e que resulta em um desempenho desejado. Para Katz, existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido: as habilidades técnicas, as habilidades humanas e as habilidades conceituais.
HABILIDADES TÉCNICAS: estão relacionadas com o fazer, isto é, com o trabalho com "coisas", como processos materiais ou objetos físicos e concretos e envolvem o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas (contabilidade, engenharia, programação).
HABILIDADES HUMANAS: estão relacionadas com o trabalho com pessoas e referem-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolvem a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais (Saber trabalhar com pessoas e por meio das pessoas).
HABILIDADES CONCEITUAIS: envolvem a visão da organização ou da unidade organizacional como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos, teorias e abstrações. Estão relacionadas com o pensar, com o raciocinar, com o diagnóstico das situações e com a formulação de alternativas de solução dos problemas. Na medida em que um administrador faz carreira e sobe na organização, ele precisa, cada vez mais, desenvolver as suas habilidades conceituais para não limitar a sua empregabilidade (conquistar e manter um emprego).
PASSO 2
TESTE DE HABILIDADE EM NEGOCIAÇÃO
VIA E-MAIL
PONTOS FORTES: Você é um excelente negociador; procura ver no processo onde e como os dois lados podem vencer, preocupa-se como o outro lado, inspira confiança, é flexível.
QUESTÃO A) RESPOSTA
João das Cruzes

A) Luiz Eduardo: É um ótimo negociador, sabe se comunicar, é culto e objetivo, é bem apresentavel, pesquisa como o empresario trabalha com seus funionarios, tem uma facilidade em apresentar vantagens e