Etapa 2 Final

Páginas: 7 (1661 palavras) Publicado: 11 de setembro de 2015
Etapa 2
Passo 3
O posicionamento da imobiliária Hirata junto ao mercado e seu público-alvo, destaca-se pelo uso das redes sociais (responsável por parcela considerável de seus clientes), além de outros meios de divulgação de seus produtos e serviços tais como: jornais, revistas especializadas e outras mídias, etc.
Também faz parte desse posicionamento, o atendimento ao cliente no que dizrespeito a sua satisfação em todas as etapas do negócio: pesquisa inicial, contato com corretores, visitas aos imóveis, orientações sobre custos e total segurança na assinatura do contrato.
A equipe concorda com tais posicionamentos porque utilizando vários meios de comunicação, pode atingir um número maior de potenciais clientes, de classe sociais diferentes, para os diversos produtos e serviçosoferecidos pela empresa.
O atendimento também reforça o interesse da empresa na satisfação plena dos clientes, pois desde o primeiro contato até o fechamento do negocio, conta com uma equipe que dará todo o suporte necessário para que o cliente realize seu sonho dentro de suas possibilidades e com responsabilidade.
Passo 4.
Plano de Marketing.
1ª Etapa – Planejamento.
1.1 - Sumario Executivo:
AImobiliária Hirata foi criada em Agosto de 2010 pelo Sr. Abílio Hirata.
É uma empresa familiar que atua no ramo de vendas e locação de imóveis.
Atualmente devido a grande concorrência, a imobiliária trabalha com forte marketing de divulgação dos produtos e serviços nas redes sociais.
No atual momento do mercado os negócios foram dificultados devidos as altas taxas de juros e a instabilidade daeconomia.
A empresa pretende ser líder de mercado no segmento que atua e para isso, investe sempre na capacitação de seus funcionários, na incorporação das novas tecnologias e no atendimento aos clientes.
1.2 – Análise de ambiente:
Empresa que atua no ramo imobiliário a 5 anos, tem grande concorrência no mercado e por isso trabalha fortemente na divulgação dos seus produtos e serviços através das redessociais, por sua grande abrangência e alcance em todos os nichos do mercado, além dos meios tradicionais de divulgação.
É uma empresa de pequeno porte, com um quadro pequeno de funcionários, que recebem treinamento constante e dispõe de todos os dispositivos tecnológicos para o bom atendimento aos clientes.
É administrada pelo proprietário que acompanha todas as etapas para o bom funcionamento daempresa.
São feitas constantemente, pesquisas relacionadas a todos os aspectos que dizem respeito e que podem influenciar no funcionamento da empresa tais como:
- fatores econômicos:
Na atual situação da economia brasileira, ainda instável e buscando fazer os ajustes necessários para a retomada do crescimento, alguns fatores como: inflação alta, novas regras para financiamento, desemprego, preçoselevados dos imóveis, atrasos na entrega dos imóveis, entre outros, estão influenciando negativamente o desempenho das imobiliárias; que precisam cada vez mais buscar alternativas e usarem a criatividade e planejamento para manterem-se vivas no mercado.
Entre as ações que podem ser tomadas para melhorar o desempenho das empresas, estão as estratégias de marketing, pesquisas de mercado, promoções ecaptação de clientes através de propagandas nas redes sociais e outros meios de comunicação.
- fatores socioculturais.
Campinas conta com uma população de aproximadamente 1.150.000 habitantes.
As principais atividades exercidas pela população estão divididas entre: indústria, comércio, construção civil, serviços e tecnologia.
A cidade de Campinas é dividida em seis regiões:
Região Central –densamente urbanizada, predominantemente verticalizada, com a maior concentração de estabelecimentos comerciais, médicos e de serviços de toda a cidade.
Possui regiões residenciais e mistas de alto poder aquisitivo (Cambuí e Vila Itapura), assim como regiões degradadas (próximas a antiga rodoviária e estação Guanabara).
Região Leste – predomínio de bairros residenciais de alto padrão (como o...
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