etapa 1 e 2

Etapa 1
Passo 1
Considerar a situação-problema descrita sa seguir.
Os dados a seguir foram coletados nas ultimas 20 semanas, pelo diretor de uma cadeia de supermercados. Como elem está preocupado com o nível de reclamações de clientes recebidas pela organização, ele lançou uma nova política de treinamento de pessoal projetada para produzir o nº de reclamações.
Agora, ele está interessado em prever níveis futuros de reclamações, utilizando os dados coletados. Semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Nº de reclamações
6
4,9
3,8
3,9
2,7
5,6
4,6
4
3,4
2,5
5,3
4,3
3,4
3,1
2,1
4,9
3,6
3,4
2,9
2,2

Passo 2
Encontrar a equação de regressão, que poderia ser utilizada para estimar a tendência, e faça a previsão dos níveis de reclamações das próximas quatro semanas.
Y = a + b1X1 + b2X2 + ... + bkXk

Passo 3
Estimular os efeitos sazonais nestes dados utilizando o modelo multiplicativo e faça o gráfico.
Y = a + b1X1 + b2X2 + ... + bkXk

Passo 4
Calcular a média móvel de cinco semanas.

Etapa 2
Passo 1
Acesso ao Link http://www.dca.ufm.br/~guga/downloads/pcs/aulas/Aula4.pdf O aparecimento da probabilidade é fundamentado em relatos históricos relacionados à jogos de azar na Idade Média. Os italianos Gerônimo Cardano (1501 – 1576), Galileu Galilei (1564 – 1642), Luca Pacioli (1445 – 1517) e Niccolo Tartaglia (1499 – 1557) foram os matemáticos responsáveis pelo desenvolvimento das primeiras teorias envolvendo jogos e apostas.
Eles deram início aos estudos envolvendo o jogo de dados, trabalhando as ideias do conjunto universo e dos eventos pertencentes a este conjunto.
O interesse por situações mais complexas fez com que outros matemáticos aprofundassem os estudos no intuito de estabelecer novas teorias. Entre os mais importantes podemos citar:
Blaise Pascal (1623 – 1662)
Pierre de Fermat (1601 – 1655)
Christiaan Huygens (1629 – 1695)
Jacob Bernoulli (1654 – 1705)
Pierre Simon