ETAPA 1 PASSO 2- COMPORT. ORG.

Schermerhorn Jr.- O comportamento organizacional é definido por Schermerhorn Jr., et all (1999), como sendo o estudo do comportamento humano dentro das organizações. Esta análise é realizada com base na busca por respostas para o comportamento individual e coletivo dentro destas organizações, através da análise de suas satisfações no trabalho, ausências e rotatividade.
O ponto fundamental a ser levado em consideração na atual economia globalização diz respeito à cultura, pois o que se aplica em determinada cultura, pode não funcionar em outra. Outras variáveis citadas e que também são constantemente analisadas pelo comportamento organizacional são o meio ambiente, a tecnologia, estrutura e as pessoas.
O foco do comportamento organizacional é a contribuição com a sociedade, segundo Schermerhorn Jr., et hall(1999) através da produção de bens e serviços, onde quando há uma demanda do meio ambiente, através da valorização de determinado produto, todos saem ganhando com o crescimento desta organização. Para se atingir este objetivo as organizações dependem do esforço coletivo das pessoas, pois é o trabalho destas que colocam em funcionamento as tecnologias existentes, instalações físicas, informação, entre outros meios disponíveis. Desta forma, onde há um esforço coletivo, é possível evitar o que ocorre com muitas empresas, que chegam à falência por falta de um gerenciamento eficiente de gestão dos recursos financeiros e de qualidade de seus produtos e serviços.

Soto (2005, p. 27)- ”O comportamento organizacional refere-se aos atos e às atitudes das pessoas nas organizações.” Este estudo do comportamento humano pode ser realizado através da observação direta dos indivíduos, aplicação de questionários, entrevistas, enfim são diversos os meios utilizados, para que se possa compreender como funciona a dinâmica dentro de uma organização. Através desta análise é possível avaliar o grau de produtividade, taxa de absenteísmo e os atrasos que ocorrem dentro do ambiente de